不懂“众筹”,你就输在了移动互联时代的起跑线上!

来源: 中国药店/zgyd666

 


当今社会已经悄然进入了移动互联时代,共享经济则成为这个时代的显性特征。我们看到以ofo、摩拜为代表的共享单车方兴未艾,尽管有声音责批其为资本竞争的产物,但又不得不承认它们因应了时代的诉求,契合了移动互联时代的市场规律,表现出如火如荼之势也自在情理之中。

 

由是观之,顺势而为才能使企业不致在“与时间赛跑”的市场竞争中落败,而始终处于发展的快车道。那么,在移动互联时代,药店行业及企业该如何拥抱共享经济,而使企业化行业颓势而生成企业优势呢?

 

中国药店商学院讲师刘文烽认为,药店问题的表象在于“人”,而本质在于机制,如果药店能够制定出让老板、员工以及顾客共赢的运营机制,实现直线超越抑或弯道超车就是顺理成章的事情。

 

用一流机制激发“人”的主观能动性,其核心在于“分解奖金,他要干”,题中之义即,使门店责任主体下沉、利益主体下沉,把员工从“执行者”变成“经营者”,把顾客从“消费者”变成“参与者”。

 

按照刘文烽在长期实践中摸索中的方法论,需要对药店的传统经营逻辑——“火车跑得快,全靠车头带”进行颠覆式创新,而呼应企业“内部市场化”的需求,改变“大总部小门店”的现状,使企业化整为零,依照阿米巴理论,以门店为最小单元把企业分解为苦干个拥有最大化权力和义务的“个体”,继而使员工充分发挥主人翁作用。具体而言,通过店长向员工承诺收入目标,员工向店长承诺业绩目标,使双方形成合力驱动门店发展,在企业的统一品牌架构下实现门店运营管理的个性化。

 

事实上,在实践中并不鲜见企业以股权、红利等方式激励员工的案例,在某种意义上,这实现了企业扁平化沟通机制、正金字塔式运营机制的重建,也的确取得了显著的成效。

 

这是以“众筹”为关键词的共享经济在药店圈的一种具象表现。但“众筹”的延展性可以被更大程度地放大,其边际绝不止于具有劳务关系的员工,还包括具有买卖关系的顾客。

 

刘文烽将这一关系模型称作“顾客众筹”或“顾客合伙人”,根据企业/门店与顾客的联结紧密程度,可被划分为三个层次,分别为微分销(顾客合伙人1.0)、产品众筹(顾客合伙人2.0)和门店众筹(顾客合伙人3.0)。

 

通过微分销,最终可与顾客建立起“朋友”关系。以员工为责任主体,制定明确任务目标,要求员工利用微信开发并维护指定区域内的、固定数量的顾客/会员,同时根据会员的数量、消费等指量化指标,给予员工约定的分红奖励。

 

产品众筹,则使与顾客关系发展为“恋人”,利用经严格筛选的高值单品、特定顾客群单品,建立与顾客的联系。具体操作方式为,如项目启动资金为100万元,企业可投入50万元,而向社会开放50万元进行众筹,顾客可自由选择不同投资额度;企业与顾客约定在一定周期内返还本金,并就项目盈利情况约定分配方式。

 

而门店众筹,可使企业与顾客成就“婚姻”关系。顾客通过向特定门店进行资金入股或技术入股,而成为门店真正意义上的合伙人,与门店形成利益共同体,从而主动承担门店的宣传、拓展甚至销售工作。

 

众筹的本质,即实现1+1+1……的无边界聚合,以病毒式裂变方式实现门店的“另类”扩张。

 

以上以上精彩门店实操内容均来自中国药店商学院讲师刘文烽在泰州隆泰源医药连锁有限公司、镇江华康大药房连锁有限公司的精彩培训课程。

 

3月13日上午,中国药店商学院对泰州隆泰源医药连锁有限公司、镇江华康大药房连锁有限公司进行授牌,宣布成立中国药店商学院泰州隆泰源、镇江华康教育基地。

 

中国药店商学院自2008年成立以来,整合了医药行业内最为优秀的培训师队伍,重点发力针对连锁的课程设计,采取建立教育基地的形式,与连锁药店充分结合,上门培训,手把手辅导一线人员,真正满足连锁药店的培训需求。此次华润三九选择与中国药店商学院进行合作走进泰州隆泰源,镇江华康成立教育基地,就是想给一线药店人提供更多高效的管理工具和精准的销售技巧,为大家带来更多精彩的精神食粮,从而进一步密切连锁、工业、媒体三者的关系。

 

企业唯一不变的是永远在变。变就是改革,变就是创新,创新就需要持续不断地学习,才能不落后于这个行业,不落后于这个时代。华润三九今天搭建了这样一个工商联合的平台,使得中国药店、华润三九、泰州隆泰源,镇江华康,多方精诚合作,强强联合,今后也必将开拓出一个药企共赢新篇章。

 

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