姚安县人民医院正式启动品管圈（QCC）活动

向规范管理和优质服务进发

2017年3月13日，县人民医院召开全院职工大会组织品管圈活动启动培训会，标志着医院正式启动品管圈（QCC）活动。

QCC活动是解决临床问题、优化制度流程的PDCA实践活动。QCC的开展能够促进医护人员个人能力、科室医疗护理质量、医院精细化管理、患者满意度的提升。

医院院长 李桃 参加培训会并对全院规范开展QCC活动提出要求，按《医疗质量管理办法》“医疗机构应当熟练运用质量管理工具开展质量管理与自我评价”的要求，明确在医院组织开展QCC活动符合上级主管部门的要求，组织开展QCC是全员参与诊疗工作与质量管理的重要途径、载体和措施，对提升医疗护理质量、优化服务流程、规范医疗行为、提高责任意识有推进作用；希望全院职工结合等级医院评审要求积极自愿参与，要求全院各科室认真组织，通过努力把QCC活动的成果应用到日常医疗、护理工作中，要增强团队意识、共同打造一支技术精湛、服务优质、群众信赖的医疗卫生队伍。

医院副院长 何丽芬 进行了题为《运用品管圈活动改进质量管理》的培训，对QCC的特点、活动的主要内容、活动步骤、目标宗旨、开展活动的注意事项等进行了讲解培训，引导全院各科室、职工积极参与到QCC活动中；宣读了医院成立QCC活动领导小组、组织开展QCC活动的通知。

医院副院长 章体斌 进行了题为《品管圈步骤及手法》的培训，结合等级医院评审工作要求生动地讲解了在医院开展QCC活动的步骤、管理工具的运用、预期目标管理、手法等，让全院职工对QCC活动的开展有了进一步认识。

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