“谢谢你们体贴、细心的服务，很温暖，谢谢你们！”

立健药店连锁收到一封表扬信，感谢立健药店连锁文化路店的贴心服务。

顾客家住文化路店附近，四月份要去看可爱的小外甥，结果不小心感冒了，怕传染给小外甥，心里着急，到其他药店去买药，不但没有给他解决问题服务态度也很差。

最后顾客来到立健药店连锁文化路店，店长店员热心招待，细心的帮助顾客解决问题，得到顾客的好评。

作为一名服务行业的工作人员，都会想着：如何让客户感受到满意的服务？如何获得客户的表扬？然而这并不是一件容易的事儿，服务人员要想在短短几句话间，获得客户的信任，建立顺畅的沟通，是非常困难的。

答案其实很简单：用真诚服务换顾客真心笑容。

用心服务顾客，向对待家人一样热情服务每一位进店的顾客，让顾客感动于你发自内心的微笑。

非常感谢这位顾客的表扬信，您的肯定和满意是对我们最大的支持和鼓励，我们就是最幸福的人。作为一名药店人而言，顾客偶尔的一声称赞，一句表扬的话语，亦或一个亲切的问候，都是莫大的欣慰，是我们不断前行的动力。

无论您是有用药问题、

还是想进行健康咨询。

无论您是对我们提出批评、建议，

还是给予我们鼓励。

400 860 2171

我们都真诚的等待着您的来电。