“电视问政”之后，市中心医院在全院开展“补短板 抓规范 重落实 促提升”集中整顿活动。门诊办积极行动，去年12月16日号召在门诊范围内开展为期三个月的“争创优质服务窗口 争当优质服务标兵 百日无投诉窗口”活动，以文明优质服务为抓手，全面落实“服务好、质量好、医德好、让群众满意”的要求，提升患者就医满意度，树立医院新形象，不断加强医疗服务管理，提高医疗服务水平，切实改善人民群众看病就医感受。
3月23日上午，市中心医院门诊办组织召开了活动的总结评优会。唐毅副院长在会中充分肯定了大家在活动中付出的努力及取得的成效，要求大家凡事多为病人着想，以病人为中心，立足本岗位，做好本职工作，将活动精神成绩常态化。
各参评窗口科室对自己活动期间取得的成效进行了汇报交流，会议最终评选出三个优质服务窗口：门诊检验科、门诊收费处、门诊药房；十位优质服务标兵：王旭、王卓、刘琳、张蕾、李娟、郭亮、朱红、徐媛、朱君颖、赵洁；及九个百日无投诉窗口。
活动虽然告一段落，但窗口工作人员会不忘初心，将“活动”带给我们的成效及优质服务延续下去，做好百姓的“五星级店小二”。