湖北省十堰市汉江路街道办事处东风社区卫生服务中心又名十堰市中医医院东风分院，位于十堰市汉江中路，其方圆八公里内有四家三甲综合医院、一家三甲中西医结合医院以及多家社区卫生服务中心，距离最近的一家三甲医院仅有一公里。
如何在激烈的市场竞争中发展壮大？“将中医药特色融入基本医疗服务、公共卫生服务、医养融合养老服务是我们发展壮大的关键所在。”该院院长余安斌说。据统计，2016年该院门诊量、出院人次达到45088人次、3510人次，业务收入1527万，相较于2013年的业务收入不足500万，整整翻了3倍，位于该市同级别医院前列。
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坚持中医特色的基本医疗服务
龚芳选退休前是十堰地区的名中医。凭借40多年中医行医经验，退休后又被返聘。一大早，准备工作刚做完， 龚芳远迎来了当天的第一位病人。
前来询诊的曾老爷子，今年70岁。“龚医生医术好哟！上回我咳嗽了两个月，打针输液吃药都没用，最后吃了他开的4服药就好了。”曾老爷子说。
从事文秘工作的秦女士因常年久坐患上了颈椎病，成了十堰市中医医院东风分院康复科的常客。“只要觉得不舒服了就会来捏捏，有时间再针灸或者熏蒸一下，会轻松很多。”秦女士说，自己是同事介绍来的，周围不少朋友都是这里的常客。
“现在，来看中医的人越来越多了，忙起来经常连上厕所的时间都没有。”康复科主任龚自平说道。在该院康复科里，医生们很少能正常下班，加班是家常便饭。为了接诊络绎不绝的病人，龚自平冬天早上七点、夏天早上六点半就要开始忙碌，每周六还要加班半天，这已经持续两三年了。
作为一家社区医院，该院坚持“以中医特色为主”的办院理念，不断做大做强中医药特色品牌，先后引进、返聘多名当地知名中医常年坐诊，充分发挥中医药简、便、验、廉的特点，形成了十分明显的区域优势。目前，该院4个病区的中医药覆盖率已达到100%，中药调理、针灸、拔火罐、推拿、贴敷、足疗、药浴、熏蒸、药膳、刮痧等二十余种中医药诊疗方式，得到了社区居民的一致好评。
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具有中医特色的公共卫生服务
为做好公共卫生服务，该院先后通过邀请专家开办讲座、培训考核等方式，着力提升医务人员在中医养生、中医健康宣教方面的理论实践水平。医院共挑选42名优秀医务人员，分成14个家庭医师签约服务小分队，利用下班、休息时间，采取“划片包干、团队合作、责任到人”的方式，挨家挨户地上门服务，为儿童、孕产妇、老年人等重点人群和慢性疾病患者提供健康管理，建立健康档案，同时根据不同人群的不同体质提供中医养生保健操、中医健康知识宣讲等服务。慢慢地，该院家庭医师团队成员与社区居民们从一开始陌生人成了熟悉的好朋友。
68岁的王大爷，高血压3级极高危组，负责王大爷的家庭医师根据王大爷肝肾阴虚、痰湿瘀血滞留的病理特点，采用滋阴潜阳、祛痰活血之法，用葛根、昆布、山楂、丹参、首乌、怀牛膝、泽泻、蒲黄、赤芍、草决明、半夏、麦芽、天冬、龟胶、枸杞，按比例，共碾末，炼蜜为丸，配合降压的西药使用。同时根据王大爷的饮食偏好，给王大爷列出了健康食谱，并每周上门随访、更新食谱。目前，王大爷血压得到了稳定的控制。
“我们将从中医药服务、养生、文化入手，积极引导居民利用中医药治病、防病，采用中医药手段对居民进行连续性全程健康管理，让居民在家门口就能享受完善的中医药健康服务”余安斌说。
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把中医特色融入“医养结合”养老服务
2014年6月，湖北省首批医养融合试点——十堰市东风中医老年护理院在该院正式挂牌成立，在深入探索“医养融合”的新型养老服务模式中该院将先进的中医理念以及中医特色疗法融入其中，尤其在改善“患者型”的老年人晚年生存质量方面卓有成效。
今年73岁的陈爷爷，因急性中风于去年9月下旬以中风后遗症转入该护理院。入院时，老人因术后的伤口尚未恢复只能依靠鼻饲管及导尿管生存，并且一直以嗜睡、失语等的状态卧床不起。该院的医务人员结合老人病症制定了周密的康复疗法，短短一个多月，通过中药调理，配合每天针灸及推拿保健疗法和功能恢复型锻炼，现在陈爷爷不仅可以说话，而且可以在护理人员的搀扶下下地行走。
据介绍，像陈爷爷一样需要康复护理的老人在该院占了半数，为了保障老人的生命健康，护理院充分发挥中医的养生和保健优势，根据老人的不同体质提供中医养生、食疗、药膳、养生保健操、中药足浴、针灸推拿等中医调养康复手段。
该院新型“医养结合”养老服务开展以来，已经为众多丧失自理能力或半自理的老龄化家庭提供了“以中医基本医疗为主，以专业、持续的医疗护理及生活照料为辅”的新型养老护理服务，其成效显著、口碑极佳，取得了良好的社会效益，为促进该市养老产业与时俱进、健康发展发挥了重要的引领作用。
责任编辑：向佳
《中国中医药报·中医医院周刊》
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