网络“瘫痪”后，医生正在手工下达医嘱
医院信息系统已成为现代化医院的必备基础设施，一旦发生故障乃至瘫痪，将严重影响正常的医疗秩序。为使全院护理人员掌握信息系统发生故障后的应急预案内容，提高护理人员的信息安全意识，保证各项诊疗护理工作的顺利进行， 3月24日下午，护理部组织开展了住院病区《信息系统应急预案》的实地演练，医务科、信息科、药剂科以及相关辅助检查科室参与了此次演练，护理部王晓丽主任安排部署了应急演练工作。
病房护士长向办理出院的患者说明情况
本次演练包括“应急报告”、“ 入院办理”、“ 手工医嘱、处方开具”、“ 转抄执行单”、“ 药房取药”、“ 出院办理”、“补录医嘱”等各个环节在信息系统瘫痪状态下的应急处理流程以及故障排除后的数据恢复处理等内容，下午2点整，住院病区网络突然中断，病区主管护士立即拨通信息科值班电话。信息科技术人员检查后，发现故障一时不能排除，便按照信息系统应急预案逐级汇报并启动“应急预案”。瞬时，医疗、护理、药剂、医技等各部门紧急行动；护士长与责任护士对入院及即将出院病人进行安抚解释；医生站、护士站和住院药房转入手工操作；与此同时，综合信息科组织力量排查故障和进行备用服务器网络搭建工作。
护士与住院药房工作人员核对药物
在演练过程中，考察了护理人员对于应急预案的知晓率和流程的熟练程度，应急纸质资料的准备情况以及护理人员对信息系统突发瘫痪时的应对能力。整个演练过程虽然个别环节在衔接上存在问题，但整个应急预案运行情况良好。本次演练在全体参加演练的医护人员及相关部门的积极配合与大力支持下，取得圆满成功。
参加演练的医护人员正在进行点评
通过此次应急预案的演练，提高了护士应急处置的快速反应能力，最大限度地减轻信息系统瘫痪给治疗护理工作带来的不便，切实维护了住院患者信息系统的安全。