这几天的蓝天和温暖的阳光
真是让人感动得热泪盈眶
天气预报显示近日将继续升温
春意荡漾就要打包来袭了
除了天气，还有一个好消息
苍溪县歧坪镇中心卫生院
在全国出名了！
到底是怎么回事？
原来是该卫生院成功创建
全国“群众满意的乡镇卫生院”
这样的“满意度爆棚”是怎么做到的？
接下来让我们一起来看看
这所卫生院的“成名”之路
1
坚持软硬兼修，优化就医环境
让群众舒心满意
近几年，该卫生院树立“以病患为中心”理念，打造舒适的医院环境，对住院病区生活设施进行人性化改造。
赵明泽
65岁
以前镇卫生院的环境条件比较差，村里人生了病都往城里跑，来来回回太不方便。现在镇卫生院环境大变样，群众就医既舒心又方便。
在美化环境的同时，该卫生院进一步完善设施设备。先后投入300余万元，配置了双排螺旋CT、DR、全自动生化分析仪、彩超、胃镜等医疗设备30余台（件），确保了临床诊断需求。目前，该院发展为集医疗、预防、康复、保健、急救为一体的国家二级乙等综合医院。
2
坚持德术并重，提升质量效能
让群众放心满意
“发展医疗卫生事业的目的是保障人民群众的健康。”在院长王政看来，医疗能力是一个医院根本立足点，只有医疗质量不断提升，确保医疗安全，群众才能放心满意。
在这样的理念指导下，该卫生院医疗护理活动持续改进，人均住院费用逐年下降，农合报销比例大幅提升，切实减轻群众看病就医负担。坚持每月开展医疗质量及医疗安全分析评价等活动，医疗质量有了明显提升。近3年均无重大医疗事故和纠纷发生。
2
进一步整合医疗资源，实行卫生院医务人员“一村一人包干”工作制度。同时，把所辖村卫生室全部纳入乡村卫生一体化管理，让群众就近享受到了满意的基本医疗服务和公共卫生服务。居民对公共卫生工作的满意度达96%。
3
扎实推进包括健康教育、建立健康档案等13项基本公共卫生服务和农村妇女病普查等重大专项公共卫生服务项目，有1.9万人次享受到项目免费服务，群众健康水平明显提高。截至目前，已为全镇居民建立电子健康档案2.6万份，建档率96%，免费健康体检9800余人。
3
坚持内外化形，服务提档升级
让群众称心满意
一个医院的生命力、吸引力，不仅取决于医疗技术水平的高低，更取决于服务态度的好坏和服务质量的优劣。
开展“院风院貌”专项整治行动，使服务态度和服务形象在短时间内得到根本好转。
将医疗服务价格、补偿标准、补偿范围、报销金额和投诉举报渠道等情况在显著位置进行了公示，增加服务透明度。
积极开展“示范窗口”活动，重点做好针对特殊困难群众的救助申报和医疗费用减免工作，已累计为12名困难群众减免医药费用1.2万余元。
组建了一支由全科医生、护士、公共卫生人员等的巡诊服务团队，定期下村进户，面向辖区36个行政村和4个社区开展“健康进户”活动。
进行乡村医生签约式服务，对辖区居民进行个性化动态的健康档案管理。建立“双向转诊”和直通服务，重点人群签约率达95%以上。让群众享受到了“医疗卫生体制改革”带来的实惠。
同时，举脱贫攻坚大旗，真抓实干，让民生工程深入人心。开展走访慰问12次，收治建卡贫困患者415人，救助总费用219万余元，均按照医疗救助政策落实了建卡贫困患者10%和0支付。
“群众满意”从哪里来？
该卫生院院长王政表示
必须从为民便民惠民服务中来
随着群众满意的乡镇卫生院创建工作的逐步推进，老百姓逐渐结束了“大病拖，小病扛”的历史，该院病人就诊人次逐年攀升。2016年总诊疗人次达到7万余人次，急诊人次1050人，住院人次4100人。住院病人治愈率95%，好转率98%。
一路耕耘，一路收获。歧坪镇中心卫生院在发展中一路前行，硕果累累，先后获得“国家二级乙等综合医院”、“爱婴医院”、“四川省卫生工作先进集体”、“四川省百姓放心满意单位”、“四川省分级诊疗工作先进集体”、“广元市廉政文化建设示范单位”、“广元市市级文明单位”、“广元市卫生先进单位”等称号，为全镇人民的健康作出了积极的贡献，受到了群众和社会各界的广泛好评。
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