＂五位一体＂提升群众医疗卫生满意度

深入挖掘系统内专家，将副高级以上职称专业技术人员全部纳入到专家库中，另外积极与市属医疗机构、社区卫生服务机构联系，争取将部分在国内有较高知名度的专家以及社区医生纳入到专家库中。组织专家到社区开展义诊、讲座、为特殊家庭上门服务、签约家庭医生等服务项目。

从“杏林送暖”专家库中筛选出优秀专家，纳入“芝罘名家堂”成员管理服务，邀请专家定期举办大型服务活动，打造“芝罘名家堂”特色品牌。通过报纸、网站、微信公众号等渠道设置“招募令”专栏，发布群众关注的人才服务工程方面的诉求，精准招募专家人才开展志愿服务，达到汇集专家人才、解决群众问题诉求、创树人才工作品牌的目标。

“1”是做好“卫生专家进社区”菜单式服务活动，每月定期收集卫生专家进社区服务信息，定期在报纸上公示，做到“卫生下单、群众点单、社区接单”的高端服务。“12”是在全年12个月，每月确定一个主题，利用1月31日麻风病宣传日、3月24日世界结核病防治日、4月25日预防接种宣传日、10月10日世界精神卫生日、12月1日世界艾滋病日等在全区范围内举办大型重点服务项目，使高端卫生专家走进基层、走近群众，切实让群众从“杏林送暖”中得到实惠。

依托省级健康促进示范区活动，联系一个帮扶对象，开展进社区、进家庭，送医、送药、送健康知识的“杏林送暖”系列活动,与辖区特殊病患签订“家庭医生”协议书，定期上门帮助患者诊疗护理并解决生活困难,探索将原先群众到医院问诊的传统模式转变为上门送医的亲情化服务，将“广场义诊”式的流动性短期诊疗转变为“量身定制”的个性化长期服务。

在医疗机构和社区居委层面继续开展“健康1+1搭起百姓连心桥”等活动，以社区居委会为单位，组织社区卫生服务机构为辖区居民上门签订服务协议，按需求提供电话咨询、健康教育、预防保健、康复指导、转诊等服务项目，推进街道和社区（居委）计划生育服务与公共卫生、妇幼保健服务一体化，每个中心站至少与街道的社区（居委）年内开展为民服务活动2次，并纳入基本公卫的考核；在医院和患者层面创新开展“健康1+1—搭起医患连心桥”活动，每个医院每年召开两次医患恳谈会，旨在加强医患沟通制度，了解患者的心声和需求，加强医患之间的友善交流，增进相互信任和理解，化解医患矛盾，提高医疗质量。

同时，局党工委以党建为引领，以深化“两学一做”学习教育为基础，以打造“四严”机关建设为抓手，以提升群众满意度为根本，按照“抓班子带队伍、强中层提素质”和“增强凝聚力、强化执行力”的总体思路，牢固树立“抓党建就是抓发展、抓发展必须抓党建”的理念，使党建工作和民生事业、作风建设同步推进，为全年目标的完成提供有力支撑和保证。