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销售管理表格很重要
但那只是对领导而言
对我这个基层代表来说
只是个麻烦
上面这句话,是我刚入行时的心里话,但随着时间的推移,我开始发生了观念的变化:
表格其实是做给自己看的
是对自己工作的检验
是发现自己不足的一个方法
是追求业绩极致增涨的最简单有效的工具
是不是每个基层销售人员都会认同?肯定不会!!在这个行业里呆了有些时日,发现一个有趣的现象:有些当地资深的销售人员,他可以接你的销售任务,但不愿意填这些管理表格;而另一部分人则正好相反,表格填得整齐漂亮,但销售任务却完成得并不乐观。
第一种类型的人,其实表格中需要他们完善的选项,在他们心中是有谱的;只是他们把大部分精力放在业务工作中去了,不愿意再花时间和精力用来整理、提升了,这部分人其实牺牲了自己的职业发展,但却是优秀的基层代表;
第二种类型的人在入职时往往看重的是企业的基本工资,也就是与销售任务不挂钩的那一部分,而所填报的表格虽然工整,但往往水份很大,经不起仔细推敲或临场检验。
其实填制销售管理表格的目的,除了是作信息收集和数据汇总外,还有一个更重要的作用:就是帮助填制者发现不足和提升业绩,以下表为例:
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1、有些数据是很难准确填写的,因为是商业机密,但正是这些数据,却验证着你对客户真实情况的了解,如果上面这个表格中有超过4个选项你不知道,那你这些年和这个客户的生意就白做了,也至少因此至少损失了20%以上的销量。
2、作为长期浸淫在基层销售工作中的代表来说,除了产品力和销售模式本身带给你的销量之外,“人”的因素至少也可以影响30%以上的销售(也可以是70%,对于产品力弱的产品来说),而要想极致发挥“人”为因素的作用,那你除了在工作中和他们有接触外,还必须要走入他们的生活,做到这一点,很多时候表上的数据就不是那么难获取了;
3、对于表格项的设定,与自己所运营产品的关联品类的设定,也是至关重要的,以益生菌为例,抗生素柜决定你的产品在这个客户处销售延伸的空间;
4、你重点产品所属品类在这个客户处的总体销量,能告诉你还有多少增涨空间(如你的补钙产品一个月在某店销售上万,但这个客户的补钙类总销售额是10万)。数据是最真实的,他不会骗你忽悠你,也许你在你的公司里销售排名靠前,但你不用沾沾自喜,你在某个客户那这个品类总销售中占比也许并不大,你稍加用心,增长20%并不难;
5、通过分析客户销售排第一的品类/品牌的属性,可以从侧面掌握这个客户决策层的经营意图和侧重点,简单的讲就是知道他喜欢卖什么品种,什么品类或哪个品牌在他那卖得好。如果这个NO:1不是你,那你就可以分析人家优势和劣势,这样有针对性的制定赶超方案才真正有效;
6、对于操作系列品种的代表来说,往往会出现下面这种情形:就是你有多少品种在客户那里卖,你自己都不清楚。而保持销售增涨的前提就是首先保持品种不减少,但要保证这一点,你必须有详细记录,而且要随身携带,这能让你每次在拜访时能准确的清查到自己哪些品种需要补货,不会因自己遗忘而造成辛辛苦苦做进去的品种一不留神就没了。
如果你不相信,请调出你某一客户过去三个月的销售品种清单,去和客户的库存比对一下,看有多少是在你不知情的情况下断货或被对手挤占的。(尤其是单体药房)
7、能够把感冒药卖好的药房,生意是差不到哪去的,所以对这个品类的信息是必须要掌握的,他反映着这种客户从业人员的专业素养和销售风格。
填制表格肯定会给销售人员带来些许麻烦,但如果这个企业遵循的是多劳多得的薪酬模式,那我们应该欣然接受,因为销售管理的目的是为了提升销量,而销售的增涨会相应的带给你收入的增涨;更为重要的是,作为一名销售人员,发现自己的不足,才是保证你不被社会淘汰的重要因素,同时,通过这种方式去保障或提升销量,比起别的方式和途径来说,填填表格实在是不算什么,而且成本更低!
走,一起向领导要表格去……
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