3月28日，为进一步加强医患沟通，推进优质服务建设，栾川县中医院组织现住院病人及病人家属30余人召开医患沟通座谈会。会议的主要目的是面对面地从病人那里收集医院在工作过程中存在的问题和有利于发展的意见和建议，从而促进医院管理水平的进一步提升。
座谈会由中医院支部委员、副院长李延会同志主持，院其他领导及职能科室负责人参加了该座谈会。参加座谈会的住院患者及患者家属对在住院期间的感受纷纷做了认真发言，尤其对中医院优质服务的特色亮点及医疗技术、就医环境等给予了充分肯定，并实事求是地提出了有利于医院发展的意见和建议。会议气氛活跃，病人及家属发言积极，座谈会效果十分理想。
李延会院长最后表示，特别感谢广大患者对中医院的关心和支持，将十分珍惜和重视病人所提出的意见和建议，在今后的工作中，中医院将尽快改进工作中存在的不足和问题，不断提升服务技能，力求把中医院的各项工作做的更好。会后李院长组织相关职能科室主任召开现场专题会议，对病人提到的问题进行分析讨论和分解落实，并限期整改到位。