文章来源于：医学界
央视著名脱口秀节目《开讲啦》最近邀请到北京儿童医院院长倪鑫，在半个小时的演讲时间里，倪院长与大家聊到了医生收入、医疗环境、医护价值等等广受关注的话题。
一起来看……
近日，北京儿童医院院长倪鑫，在中央电视台《开讲啦》现场，说起自己“贫困”的当年。
“我91年大学毕业，分到了（北京）同仁医院，当时大学毕业是分到84块钱，科室里再给我发十几块补贴，我从91年正式上班，到92年7月份，我拿了一年一个月挣一百块钱。”
他父母都是医生，上大学的时候，父母给生活费，每个月都要花超100元，到了独立工作时，生活反倒捉襟见肘。
“我有一天在下班路上看到一家餐厅，那一刻有点饿了，我就站在餐厅门口半天，最后没进去。”倪鑫说，“因为囊中羞涩，我没钱。”
1992年年底，一家公司找到他，告诉他只要去了他们那里，每个月奖金就有3000块。
从100到3000，倪鑫吓得“差点坐在地上”，当即同意第二天就过去。
结果倪鑫的父亲一夜未眠。
“你爸说你5年大学毕业了，不好好当医生，不去看病治病，去卖什么东西呢？”倪鑫的母亲打电话对他说。
“我说，哦，就这事儿啊，我说你跟我爸说，我起床了，我去医院上班了，我不去了。”
一通电话，让倪鑫坚持到今天。
当医生，很难的，坚持当儿科医生更难。
2016年有份统计，全国儿科医生大约有13万，0到14岁孩子则有2.27亿，“医生跟病人的这种比例，儿科医生是最少的，整个医患关系不好，我们关键的问题是什么呢？”倪鑫问。
几年前，也是在北京儿童医院，一名护士给一位小患者扎针，第一针没扎进去，刚要扎第二针，患儿的爸爸起手就给了她一耳光。
“我说如果在这样的环境下，就是我的女儿，我也不会让她去当护士。”倪鑫说。
那名护士被医院颁发了“最佳委屈奖”，没有离职，但有无数儿科从业者在这样的大环境下接连离开。
倪鑫说，一家医院要留人，需要多管齐下，即做到感情留人、事业留人、待遇留人，缺一不可。
感情留人，靠一个人不够，需要整个管理团队对医院所有工作人员做到全方位关心和关爱；
待遇留人，倪鑫曾放出“豪言”，说主任医师、教授至少应当年薪百万！“不过后面我跟了一句话，我不知道钱从哪儿来。”
而同时，作为医护人员自己，“医院给你们创造环境，年轻人自己也要有选择了这条路就坚持走下去的信心和决心。”
“作为一个医生，我们病人能够把生命都交给你，在这个世界上，还有什么比生命更重要的吗？”倪鑫说，“所以说，病人对医生的信任，是至高无上的。”
建一个儿童乐园式的医院
社会应当对医护人员给予更多理解，相对地，医护人员的“将心比心”同样弥足珍贵。
作为院长的倪鑫在现场问道：“作为一个服务机构，我们怎么能给病人做好服务？”
他说起自己刚到儿童医院做院长时的事。
“过去，大家也知道，儿童医院最大的特点叫做排队排到西二环，为什么呢？这是一种需求。”
初到儿童医院时，倪鑫每天连白大褂也不穿，就在不同科室楼层间穿梭，他说北京儿童医院每天接诊的10000名孩子中有3000名左右是感冒发烧的孩子，这些孩子不得不经历这样的流程：挂号，排队看病，进了诊室，医生看完说发烧，让他去查血或CRP，到了化验室，又是排队，检查完了，再返回诊室让医生诊断、开药。
倪鑫改善了这一流程，“病人从挂完号，护士一分诊，问怎么了，答因为感冒咳嗽发烧了，这样的病人我们必须要查血常规，必须查CRP，在你没到医生那里之前，护士就给你开出来。”
做完检查，患者再去排队等医生，进了诊室，医生可以直接对着检查单进行相应的诊治。
省去多少时间？倪鑫说，他们做过调查，平均节约了36分钟。
“我们努力的方向，是要构建一个儿童乐园式的医院。”96岁的张哲金院士曾对倪鑫说，他想建一所医院，孩子来了没有恐惧，没有疼痛感，并且能感受到自己不需要花钱。
“张院士说但是我岁数大了，这些事情不知道能不能实现。”
“我说张院士你放心，我来替你实现。”
现场响起了热烈的掌声。
那名被打的护士说，她理解孩子父亲的心情，因为看到孩子痛苦，任何家长都难以忍受。
而那名父亲后来也道了歉，因为有人问他，“如果那个被打的小护士是你的女儿，你怎么去想？”
换位思考，相互理解，社会与医护人员或许都能做得再多一点。