专栏作者/涛涛不绝
专注内资企业药品学术推广领域近10年,对代理制学术共建颇有建树。
今天,有个初入学术推广的“涛粉”留言,说她以前是一线临床代表,现转为一家上市制药企业的学术推广专员。
但不知为什么,到代理商的市场开展学术工作,总有种莫名“无力感”,甚至有些茫然,不知工作该如何开展......
殊不知,代理商又何尝没有同感?如果遇到一个初入推广领域,甚至人情世故都在懵懂阶段的学术推广,那真是苦不堪言啊!
01
药品代理商的由来及分类
今天,有必要来详细扒一扒,国内药品代理制,到底是怎么回事,以供与这个小姑娘同起跑线的学术推广同仁们参考。
先思考一下,为什么大多数国内药品生产企业,那么推崇招商模式?
原因大致有以下几点:
企业想借助代理商之势,快速覆盖终端市场;
企业政府事务公关能力有限,借代理商之力,可轻松摆平地政关系,为产品物价、医保、招投标等提供便捷平台;
利于企业资金回笼,通常情况下代理商现款现货,可快速减轻企业运营负担;
其他。
再来聊一聊药品代理商的分类:
按区域划分:国代(全国代理权卖给代理商)以此类推,省代、市代等直到以医院为单位的人体代理(个体代理,被一些企业称为“扁平式精细化招商”)
按渠道划分:专攻临床处方药品或OTC药品的代理商
按照代理商质量和实力划分:
A/优质型:有实体公司,可在医院开户进行配送,且有自营销售队伍,赚取差价及配送费
B/普通型:有实体公司,可在医院开户进行配送,没有自营队伍,靠分销,赚取差价及配送费(注:B型代理商,遇到两票制或医院被大商业托管时,几乎可以倒闭)
C/自由型:即个体代理,挂靠公司,有开发和上量能力,仅靠几家终端医院纯销为生(注:C型代理商,遇到两票制时,几乎全部被生产企业或商业公司收编为“业务员”)
通过以上描述,初入代理模式的学术推广“小白”们,是否对代理模式有了大概的了解呢?
02
如何与不同类型代理商打交道?
A/优质型:如果我们遇到这样的客户,可以先双手合十默念“阿弥陀佛”,因为这种代理商可遇不可求。有些这样的客户还自配产品经理(甚至不止一个哦),由专业人士与企业专业人士对接,可以起到事倍功半的效果。
但这时,RPM,你真的需要够专业,最起码的产品和临床疾病结合起来的知识,要顺口成章,否则很难在这种优质代理商面前树立威信。
B/普通型和C/自由型:这两者几乎如出一辙,因为学术推广人员最终面对的是“个体户”,千万别小瞧这种“个体户”,他们在自己的“地盘”可谓手眼通天,上至院长主任,下至看门大爷扫地大妈,无所不识。
这时,你再专业,想“以理服人”就有些牵强了。因为,这个群体基本都是“讲情不讲理”的(平日做业务就是客情战,几乎不提产品卖点,可以说是靠面子做业务的,但又偏偏百试不爽)。
这些人虽然都各自霸占一方(终端),但又是处于药品流通利益链中的“末梢环节”,相对脆弱,终端就是他们的命。
因此,推广经理,你要想涉入他们的地盘,就得按他们的“江湖规矩”来,先做人后做事。
首当其冲就是要表示出足够的诚意,以快速抵消他们对你的戒备之心,至于怎样才是足够的诚意?就要因人而异了,这里不做过多赘述。
最后强调一点:千万不要忽视招商经理的重要性。企业招商经理掌管着代理商的销售政策和后期服务,与代理商的切身利益紧密相关。
要想在代理商的地盘开展学术推广活动,首要争取的就是招商经理的大力支持,这样给代理商的感觉是企业层面必须推进的项目,不能忽视,后面的工作,才好推进。
至于怎样才能得到招商经理支持,自己好好琢磨吧。
通过上述内容,大家是否对医药招商有了大致的了解?推广经理,是否有了很大的启发呢?
万事皆由人主导,做通了人,事自然通。
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