案例
案例一：
少武是K药店的店长，在公司举办的“区域小组组长竞聘”中，少武成功“晋级”，成为了区域3家门店的小组组长，除了自己门店工作外，还负责另外2家门店一些基础数据收集、指令跟进与问题反馈等事务。说来也奇怪，这事情多了，但是K药店却越做越好，店内员工的执行力也更强了，业绩提升了15%。
案例二：
晓丽是Y药店的店长，这几个月，晓丽还兼任了公司的“内部兼职讲师”，而Y药店的生意也好起来了，店员似乎更乐意去与顾客进行更多的交流，晓丽也常会在培训上讲述自己店里员工成功销售的案例。
在这两个案例中，少武与晓丽都承担了更多责任，要做更多的事情，但门店业绩却更好了，这是为什么呢？
从领导力提升角度来看，他们都在“扩展自己”，扩展一词在管理中，我们把它形容为将一个人的能力拉伸到略微超出舒适区间的范围。这种“拉伸”不需要太多，只要10%就很不错了。
数据显示，很多工作中，平均绩效者与杰出绩效者之间的差距正是10%，而如果能将个人能力扩展10%，那么也将会带来整体业绩的提升，对于门店管理来说，领导力的提升势在必行。
那么，店长们应该如何扩展自己呢？
01
学习多一点
构建每天学习某些类别知识的习惯，是实现扩展10%的一个方法。
02
尝试新事物
案例中少武与晓丽做“另一份工作”，都是在尝试新的事物，刚开始压力会大一些，但是能力也因此得以提升。
03
成为他人榜样
为顾客做好每一次用药服务、画好每一张POP等等都是一种“榜样”，每个人都可以成为“兼而有之”的人，我们对自己的扩展，有时可以从任何一个细节、任何一件小事、任何一个活动做起。
当门店员工看到店长的行动时，他们会想，自己的店长在不断努力，承担着更重要的作用，自己跟着好好干，也会有出息。当晓丽在担任内部讲师时，讲述自己店员成功销售的例子，其实也是对自己店员的另一种“奖励”。而且店长的行为对店员在更大程度上有着“正作用”，少武与晓丽对门店的影响力也在提升。
扩展10%听起来容易接受，因为并不是要求一个人完全改变，而要真正实现10%的能力改变，其实并不简单，带来的效益也自然超乎预料。