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4月10日，市卫计委召开专题会议，研究《电视问政》和《都市快报》曝光的群众“办证难”问题整改工作。段重利副主任出席会议并讲话。
会议强调，全市各级卫生计生部门要直面问题，主动认领，进一步转变工作作风。按照市委、市政府的工作要求，深入推进行政效能革命，主动回应社会关切，对照“五星级”服务标准，为市民群众提供优质高效的公共服务，用各级干部的辛苦指数来赢得老百姓的满意指数。
会议组织观看了媒体曝光视频短片，认真查摆了基层在办理计划生育证件工作中出现的业务不熟、工作不细、作风不实、服务不优等问题。针对媒体曝光问题，会议明确提出三项整改措施：一是要求涉及问题的区县，要按照《西安市坚持和完善计划生育目标管理责任制实施办法》有关规定，迅速制定整改措施，压实各级工作责任，严格落实我市计划生育办证工作的各项便民措施，下大气力提升行政效能和服务水平。二是要求全市各区县、开发区要举一反三，按照推进行政效能革命的要求，认真梳理排查自身工作“短板”，切实解决好服务群众“最后一公里”的问题，最大限度让群众少跑路、不跑路。三是市卫计委成立四个督导组，从即日起对区县、开发区计划生育重点工作，特别是方便群众办证、特殊家庭关爱扶助等工作进行专项督导检查，紧盯工作薄弱环节，持续推进区县、开发区抓好各项整改落实工作。
各区、县卫计局，西咸新区社会事务管理局，高新区社会管理局，国际港务区社会事业局分管计划生育基层指导工作的副局长、科长参加会议。