擦亮“真情护理”品牌 发挥模范带头作用——记市中医院外二科护士长宿春华

一顶燕尾，雅若圣洁天使；一袭白衣，缘是提灯女神。这是白衣天使们留给人们的印象，她们就像一群充满活力的燕子穿梭在为患者服务的每个角落里。“真情护理”是医院护理工作的服务品牌，护士长则是擦亮这个品牌，提供优质服务的领头燕，发挥着模范带头作用，市中医院外二科宿春华就是这样一位护士长。提起宿春华，大家都称赞她是一位工作严谨认真、待人真诚的实在人。

对待病人，她真诚负责，争做患者的“老熟人”。外二科作为医院省级重点专科，平日工作比较繁忙，宿春华始终提倡亲情式服务，坚持用真心同患者交流，在服务上追求细致周到。有一次外二科开护患沟通会，根据个别病人的要求，宿春华邀请科室常务副主任杜长征给患者们介绍胆系疾病的发生、发展及术前术后注意事项。好多病人反映其实症状早就有了，就是不知道怎么处理，没有引起重视，如果早发现早治疗，也就不会到要手术治疗的程度了。听到这个消息后，宿春华表示以后再有症状，不管是病人、家属还是亲戚朋友，都可以来外二科进行普查，但是要避开工作高峰期。患者又说道：“我们住院复查免费，可亲戚朋友来，又没个熟人，怎么能免费啊？”她笑着说：“你们找我啊，以后我就是你们的‘老熟人’！”

对待工作，她兢兢业业，一丝不苟。刚入职年轻护士因技术不够娴熟和患者肥胖等因素，往往容易出现一次穿刺不成功的现象，当出现这种情况时，她总是亲自来到病床前，手把手的教，家属们就会说：“小姑娘还要多学习啊。”作为护士长的她总是告诉她们不要急，多下功夫，多练习就熟练了，这种鼓励也成了刚入职护士前进的动力。

对待同事，她热情亲切，处处关心，就是一个大姐姐。同事们有什么事情，只要跟她说，她就会帮忙出主意，让大家能顺利解决问题。给予同事们工作上有力地帮助及生活上必要的关心。医院组织学习考试及日常护理检查，她总是第一个完成，并主动帮助年轻护士强化记忆，不断提高。

从事临床护理工作20多年来，宿春华从一名普通的护士，成长为一名优秀的护士长，她始终心系患者，擦亮医院“真情护理”服务品牌，牢记“一切为病人着想”的服务理念，用优质的服务和勇于吃苦、乐于奉献的工作精神赢得了患者的信赖和同事的尊敬，带领着外二科护理团队在为民健康的征程上奋力前行！