兑换个话费要等上好几天才会充上？充上了没有还不知道哪里去查？
此前，有个用户兴致勃勃兑换了50元话费，然后等了两天，一直没收到网络供应商的短信，于是开始忐忑：不会是出问题了吧？？？于是找到了我司销售人员，惴惴地问，话费怎么还没到？然后我司销售人员找到后台工作人员查询，最后查到已经处理，只是在某充值平台上充值，网络供应商不发通知短信到充值号码……
还有个用户兑换了几张京东卡，等啊等啊等，直到有一天想起查询礼品兑换状态，发现是已处理，但没收到过京东卡呀！！！于是找到了我司销售人员。然后经查询验证，后台工作人员的手机短信在很久以前就发出去啦，可是这条短信发到半路丢了，真没有收到短信啊……
诸如此类的问题，再也不会发生了。
这两天，积分兑换的菜单功能又有了新的改变，兑换话费和京东卡，无需再用力等待。
在兑换虚拟礼品（包括话费和京东卡）后，就会收到公众号自动回复的一条消息，其中包含着对应的卡密信息。有些用户对这项功能的便捷度应该已经有切身体会了。
如果您选择兑换了移动的30元话费，那在网络通畅的情况下，您几秒钟后就会收到一条自动回复消息：
然后，您拨打供应商24小时免费热线电话，按照语音提示，输入充值号码和卡密，话费就成功充上啦。
兑换京东卡也是一样的，无需等待后台工作人员为您购买并发送短信，兑换之后就会收到自动回复的激活码，绑定到自己的京东账号下就可以使用啦。
这里，小编要提醒大家，请关注卡密和激活码的使用期限，务必在过期前使用完毕，千万不要等到过期而造成不必要的浪费。另外，如果兑换后迟迟没有收到自动回复消息，请联系后台工作人员帮您查询对应的信息。
感谢大家一直以来的关注和支持！期待为大家提供更多更好的服务！