来源：药店经理人 特约撰稿：刘燕
一个30多岁的小伙子去药店买五盒六味地黄丸，一店员刚拿给他，正好被门店的店长看到。
店长问小伙子，这药是给别人带的，还是自己吃啊？
小伙子说自己吃，最近腰酸背痛的，身体有点虚。
店长问，还有什么症状么，是爱出虚汗啊还是四肢发凉暖和不过来啊？
小伙子说，出汗，也不是很厉害，就是爱上火，耳鸣，而且天天加班乏力的很，计划备孕有些力不从心，才买点吃段时间。
店长给他说，你这种情况呢，是阴阳双亏，单纯补六味呢，有点虚不胜补，而且你爱上火，补点知柏地黄丸加用强身补肾片更好一些，知柏地黄丸比六味地黄丸多了知母和黄柏两味草药，它的去火效果会更好一些，强身补肾片温补肾阳，配合强身补肾片，综合调节效果更好。
因为是计划备孕，可以加用锌片和维生素片的，锌可以提高精子成活率和精子的质量。维生素对提高机体免疫力增加体质有很大的作用。
小伙子听的很认真，店长又和他讲了服用方法，用药疗程，以及备孕的注意事项及药嘱。小伙子购买了一个疗程的药，很高兴的出了店门。
案例分析
在这两位销售人员的销售过程中我们会发现，有太大的差别，它不单单是业绩上的差别，在整个销售行为中，该店员的销售行为是被动的，所以她没有店长获取的信息多，所以她就对顾客的病情掌握的少，药品指导上就会有误差，不全面。所以这不是一次完整的销售。
而该店长，由问病开始到最后的药嘱都是以积极且专业的态度来完成的一次完整的销售。
销售的成功与否，一个是态度问题，还有就是对病症及药品的了解很关键。下面我们就来来看看关于“肾虚”的一些知识。
肾虚，分为阴虚和阳虚
中医上有“阴阳学说”，向日为阳，背日为阴。肾虚往往是在阴阳失调的情况下产生的。“阴胜则寒，阳胜则热，阳虚则寒，阴虚则热”就是这么个道理。它们需要平衡，而且会互相转化，机体的阴阳任何一方虚损厉害到一定程度，都会导致另一方的不足，就是中医上的“阳损及阴”，“阴损及阳”，以至出现“阴阳两虚”的现象。
阴虚主要指头晕耳鸣，遗精盗汗，五心烦热，失眠多梦，口干咽痛，舌红少津等的一些症状，从脏腑来说，是物质性的，如精血减少。
阳虚主要表现在腰膝酸软，畏寒肢冷，夜尿清长，头昏头晕，舌淡苔白。男性多表现为阳痿不举，小便不利，女性多表现为宫寒不孕。从脏腑上来说，多是功能方面的减弱，如生殖功能的减弱。
所以说呢，无论是门店人员还是顾客自己，一定不要盲目推荐、使用补肾药品，要分清是阴虚还是阳虚，或者是阴阳两虚里面的偏阴还是偏阳。
如果盲目使用补肾类药品，阴虚阳治，就会“火上浇油”，阴虚更厉害。阳虚阴治，就会“雪上加霜”，阳虚更甚。
所以综合判断，辩证思维，对我们全面诊断，治疗更对症，对我们的身体更有帮注。
建议用药方案
阴虚常用药：六味地黄丸，明目地黄丸，知柏地黄丸，左归丸，杞菊地黄丸。
阳虚常用药：金匮肾气丸，济生肾气丸，右归丸，桂附地黄丸。
除了药补，食补也是人们益肾常用的方法，食物中的黑豆，菌菇类，蚝，虾，蟹，坚果，羊肉，韭菜等都是补肾很好的产品。
健康补肾、科学健肾是很重要的，在这里祝大家都有一个好业绩，愿大家都有一个好“肾”体！！！
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