没有约定,1.5小时内一前一后的感谢,注定了4月17日有个正能量满满的早上。
“仁医仁术”:几句轻声解语,一次无痛检查
8点47分,医院办公室的安静被一句“医生的投诉或表扬是在这里说吗”打破,我心里咯噔一下,难道一大早发生了纠纷?出乎意料的,这位姓胡的阿姨是特意前来表扬我院肛肠科医生黄宇峰。
4月10日起,胡阿姨肚子连续痛了三天,12日晚大便些许略带血,13日早上大量便血,吓得她一大早赶到医院就诊。接诊的黄宇峰一看这个情况立刻建议作肠镜检查。胡阿姨连连摇头拒绝。原来她之前已经有10次肠镜检查的经历,因此在心里已经留下了很大的阴影。更特殊的是因肝曲部位无法通过导致两次肠镜检查失败,尽管最近的一次在宁波二院专家的努力下成功了但痛得大汗淋漓。这次说什么也不想再受难了。
黄宇峰耐心地向胡阿姨解释了这次肠镜检查的必要性。最后,出于对黄医生的信任,怀着忐忑的心情,胡阿姨同意接受肠镜检查,整个过程很顺利且没有感觉难受痛苦,并彻底消除了她对肠镜检查的恐惧感。
胡阿姨本想写份表扬信,但因为手受伤不便,她怕电话里说不清,就亲自到办公室口述,她说这黄医生不仅人好,解释起来很有耐心,而且技术过硬,一点都不痛。
离开之前,她说了一句很动容的话:没想到在基层医院遇到这样的好医生,群众就应该表扬他。
“仁医仁术”:一夜值班坚守,数十次查房陪护
9点27分,办公室的门再一次被敲响。四位家属亲手将感谢内二科主任王红举的锦旗送到了我们手中。
他们90岁的母亲今年春节前因胸闷气促,双下肢水肿4天紧急入院。老人家无法平卧,病情凶险,痛苦万分。
住院后,王红举主任一直在床旁密切监视着老人的病情。家属问:“王主任您今天夜班吗?”他答:“我不是夜班,但我不放心老人的病情。”整个监护过程中,王主任根据老人的病情开通四路静脉输液并且不时地调整治疗方案,直到晚上10点多病情稳定才回家。其他医护人员则彻夜守护着患者。经过内二科全体医护人员的精心治疗和护理,老人病情明显好转,大年二十八开开心心出院和家人团聚。
短时间内“表扬感谢”速递的背后,是基层医生“不骄傲但敬业”的缩影。
此类情况,这两位医生已经不止一次被收到。
中国千万名医生在自己的岗位上勤勤恳恳兢兢业业用实际行动诠释了“仁医仁术”。大热剧《人民的民义》中有一句台词:我们从群众中来,到群众中去。医护人员站在患者的角度,用自己的技术服务守护他们的健康。
没有鲜花和掌声,患者的感恩之心便是最好的收获。
幕后番外: