我为药店代言|江苏芝林大药房蔡顺龙:门店没有商品怎么做销售?!

来源: 21世纪药店/cn21ydb

我为药店代言



仓储、分拣、配送不仅是个体力活,也考验着人的细心和耐心。从仓储中心,到分拣中心,再到配送站,最后由配送员将药品送到门店或消费者手中,在这个物流链条上,每个环节都至关重要。作为药店的物流配送一员,他们不怕苦不怕累,就怕不被理解。我们选取了部分药店的物流配送人员,看看他们是如何用双手和肩膀扛起责任,扛起幸福。


蔡顺龙


人物档案

姓名:蔡顺龙

所在连锁:江苏芝林大药房连锁有限公司

职务:配送中心运输主管


2004年,江苏芝林大药房进驻南京,当时大范围招聘,蔡顺龙也就是在那时应聘成为公司配送中心运输岗的一名员工,这一干就是14个年头。


对蔡顺龙而言,他与公司同甘苦,能在一个岗位上坚持14年,不仅因为自己开得一手好车,更多是因为与同事之间并肩奋战的默契和对公司的感情。蔡顺龙是出了名的热心肠,公司大部分员工都来自外地,很多刚工作的年轻人经常因为钱不够花就随便吃点解决温饱,蔡顺龙每每看到总是会主动“接济”一笔。


有一次,公司的几个女孩子搬家,联系几家搬家公司后,都因费用太高而发愁怎么将十几箱东西从六楼搬到楼下,“你们先把东西收拾好,等我送完货后就过来帮你们!”蔡顺龙一个电话就解决了她们的燃眉之急。每次问他为什么对谁都那么热心,他总是乐呵呵地说:“一个人在外打拼不容易,何况他们都是孩子!” 


江苏芝林总计20多家门店,大型门店每周配送两次商品,小型门店每周配送一次,这是蔡顺龙每周固定的工作。不少人觉得,配送中心运输岗说白了就是普通的驾驶员,但事实上这个岗位在整个配送环节中起着至关重要的作用。刚开始送货时,蔡顺龙经常是起早贪黑,因为路途比较远,路上耽误的时间太长。为了提高配送效率,蔡顺龙将所有门店分为“东西南北”区域路线和“绕城高架、市区内”路线,然后分别计时开车,最终规划出“绕城高架、市区内”这条用时最短的路线。


由于南京每天下午4点左右很多主要干道都会限行,为了躲开下班高峰在最短时间内将货物配送到门店,蔡顺龙又利用中午休息的一个多小时加班加点,赶在限行前将需要配送的商品送到相关门店,午餐就顺道在路边买几个包子填饱肚子。看着蔡顺龙每天不厌其烦地将几百件的商品从库区搬到货车上,同事们劝他休息一会,他总会一脸严肃地说:“耽误一会,就可能被堵在路上,门店没有商品怎么做销售?”


蔡顺龙不仅是配送中心的运输员,还“兼职”门店之间的“调拨员”。他每天送货的门店路线是固定的,即便有临时调整,他也会及时告知门店一声。这样便于门店及时将需要借调、退货的商品及明细准备好,待蔡顺龙送货时一并带走,节省门店之间来回奔波的时间。门店员工及店经理对蔡顺龙是赞不绝口,每次见他到店里送货都会主动递上吃的、喝的,蔡顺龙每每都是回应一句“吃过了、车上有水”,他自己也因为长期以来默默无闻的付出而多次被评为“优秀员工”。