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近日,郑州人民医院泌尿外科收到一封患者感谢信,信上如是写道:
“在护士长李香瑞和护士孔素芳身上,我们看到了什么是爱岗敬业,看到了什么是全心全意为人民健康服务。她们用实际行动展示了白衣天使的美好形象,温暖了患者和家属的心。”
先后四次入院 都在泌尿外科
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岁的张奶奶(化名),是郑州人民医院泌尿外科的“老朋友”了,去年5月份,张奶奶因尿血、浑身无力、不会走路等症状来到郑州人民医院就诊,经检查,被诊断其患有膀胱恶性肿瘤, 住到泌尿外科。经过一段时间治疗后,张奶奶状态好很多,甚至可以站起来走路了,她的这一变化,让护士长李香瑞惊喜不已。
那一次住院后,张奶奶及其家人就认定了郑州人民医院。从去年到现在,张奶奶先后在这里住院4次。
今年3月14日,张奶奶因为发烧再次入院,入院后十几天都没解大便,老人腹胀难忍,非常难受,这事更是急坏了护士长李香瑞和值班护士孔素芳。
病人排便不畅 她直接下手去掏
3
月31号,两位护士来到病房为张奶奶进行灌肠。因为肠道堵塞,灌肠液进入十分困难,灌肠分为两次进行,第一次灌肠少,大便多且硬,老人已经开始往外排便了,为了让老人彻底排便,护士长李香瑞和值班护士孔素芳对老人进行了二次灌肠。
由于灌肠液的进入,大便一下子涌出、不但流到了床上,更是蹭到了两位护士的身上、溅到了护士的脸上,有一节大便位置较深一时冲不出来,护士长李香瑞直接把手伸了进去、一点点的把大便掏出来。
好不容易灌肠结束,她们又跑前跑后,把患者的床褥更换一新,把身上穿戴的各种检测治疗设备细心检查一遍,确认各项体征指标正常,然后才离开病房。
眼前的一切,患者家属看在眼里,感动在心里,“你们太让我们感动了,我们作为家属都有点受不了,你们这么有耐心,非常感谢你们!”
“跟你玩熟了 我都不想走了 ”
护
士长李香瑞每天坚持2到3次查房,对张奶奶也不例外。老人有脑梗史,脾气比较古怪、不太爱说话,一开始李香瑞跟她说话,她都是“嗯”、“啊”之类的,李香瑞主动跟她说话,鼓励她说话,开玩笑,渐渐的,老人说话多了起来。
到最后,张奶奶还跟李香瑞开玩笑说:“护士长你一定要生二胎,要俩娃!等我好了就给你看孩子去!”张奶奶出院时,她拉着李香瑞的手说:“跟你玩熟了,我都不想走了。”
做到 “三沟通 ” 第一时间解决问题
采
访中,小编了解到,泌尿外科老龄患者多、像张奶奶这样的病人也很常见,这里的医护人员都像对待自己家人一样,悉心呵护他们。
科室目前有50多位患者,护士长一有时间就会到病房转转,询问患者有什么需求,并帮助及时协调、解决,她也对科室每位患者的情况都很了解。
“多转病房的好处是,可以及时跟患者沟通、跟护士沟通、跟医生沟通,做到第一时间帮助病人解决问题。”李香瑞朴实地说。他们认真的工作态度和方式,也得到了广大患者及家属们的一致认可。
一句轻声的问侯,一个甜甜的微笑
有时去治愈
常常去帮助
总是去安慰
虽然没有惊天动地的举动
天使们无私的帮助
默默无闻的付出
足以让这里的患者感动
供稿:宣传部 潘黎黎
编辑:薛蒙蒙
图片:潘黎黎
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