营销干货|浅谈零售门店的促销策略

来源: 江苏医药圈/jsyyq025

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所谓“3C产品”,就是计算机(Computer)、通信(Communication)和消费类电子产品(ConsumerElectronics)三者结合,亦称“信息家电”。类的连锁零售企业服务10年之久,其实3C类产品和食品、药品差不多,都是有“保鲜期”的。由于单价高且技术的更新速度快,所以3C类产品要求库存的周转率要比一般零售药房还要快得多,促销活动也就会更频繁一些。 在笔者看来所有连锁零售门店的核心经营逻辑都差不多,在设计一个促销活动之前,需要相关人员仔细考虑清楚一些关键点,促销的核心目的与核心内容到底是什么?大部分人可能想都不想脱口而出是为了增加门店的销售额,提升销量,其实这只是促销的目的之一,还有清理库存产品、增加注册会员数量、扩本企业品牌或者销售产品的品牌度、打击和抑制竞争对手发展等等。明确了自己促销活动的真正目的后,促销活动的策划、执行、效果评估等环节才能有的放矢的开展(现实中很多连锁药店会接到生产厂家运过来的展台、易拉宝、海报和促销赠品,比较被动的给工业企业做单品促销推广活动的情况会多一些)。

 图1 药店常用促销形式图


明确促销的目的后,从促销活动的过程入手,从而实现销售额增加。如何将活动方案做得比较完善和周全?可以从以下几个大模块着眼考量:

一、让更多的顾客知道门店

一场好的促销活动,除了促销方案新颖能打动顾客外,促销活动信息的传播是一个很重要的影响因素。传统的促销宣传形式包括了电视媒体、报纸广告、电台广播、dm投递等,在新媒体力量的影响下,网络宣传、微博营销、微信营销纷纷成为新的宣传主体。零售门店要想让自己的声音被更多人听到,整合线上线下资源,锁定目标客户精准传播,是实现促销成功的前提条件。


二、让更多的顾客走进门店

人流量是门店销售成功的前提保证,没有人流就没有销售机会。如何吸引顾客进店,成为促销活动策划的又一个重要思考维度。来就送,来就抽,这样类型的活动是聚集人气吸引客户的方法之一,美中不足的是这种活动吸引的通常都不是目标顾客,真正想买的顾客不一定要来参加你的活动,反倒是一些贪图便宜的人群会蜂拥而至,不过门店促销要的就是人气,免费抽奖或做一些产品知识的游戏活动能帮你做到这一点。

三、有效准确的商品信息传递

当大量顾客被门店外的宣传品吸引进店里后,就要求店员可以准确地向顾客讲解出产品的卖点、促销的政策以及可以带给用户的价值。所有这些就要求在促销活动展开前的筹备阶段,策划人员就要与生产企业深度对接,针对产品资料整理出一套完备的产品销售话术出来(最好是生产企业的产品负责人或者外请一些行业内培训老师,可以提前对店员进行产品培训,加快店员对产品的理解力和销售能力,这点容易被忽略其实很重要)。只有店员充分的了解掌握产品详细信息及相关的医学知识,才可以准确把商品优势传递给顾客,以起到提升销售额的效果。


四、让没有购买需求的顾客在店内更久停留

有一些顾客暂时根本就不是你的目标顾客,对于店内的促销活动,他因为没有购买需求,无论促销方案做得多么有吸引力,店员介绍得多么专业详细,这类顾客还是不会产生购买。既然顾客吸引进店了,就要想办法让顾客在店内多逗留一段时间,人头攒动的场景对于销售是非常有益处的。店内安排一些游戏活动,或者发放一些试用品,是增加顾客逗留时间的一种方法。新的抽奖形式扔掉抽奖箱,改用大转盘,虽然成本增加了,但是大转盘让一些不买的顾客开始围观,对玩转盘的人指手画脚提供各种意见,一下子现场就热闹了起来,围观的人越多,大家在店内逗留的时间就会越久。还有,现在没有购买需求不意味着未来没有购买需求。切记,促销活动对于有购买需求的顾客是一种广告行为,而对于没有需求的顾客则可以成为一种公关行为。广告行为和公关行为的区别简单来说就像外出用餐,当一个人饿了时候他看到满大街众多的餐馆广告招牌后,他会选择一家环境最好,价格最实惠餐馆直接用餐来满足他饥饿的刚需,企业的这个动作就是广告行为。当这个人不饿的时候,当他看到满街餐馆的各种信息候,会有一些餐馆注重平时通过各种的传播形式和渠道(特色宣传牌、DM单、电视上的美食节目介绍、门店门口关注公众号就送礼品的地推活动等)把餐馆的信息传递给他,当他饿的时候,有就餐需求的时候,他会毫不犹豫的走进平时对他传播印象最深的一家,企业平时这些动作就是公关行为。所以,对于连锁药店的经营者来说,只要你的促销活动足够吸引眼球和有创意,能够吸引顾客驻足围观,都是十分有意义的。

由于促销形式与内容的差异,评价的标准也随之不同。比如有的促销行为可以马上拉动销售,如降价促销,销量的上升可以在短时间内得到体现;但有的促销行为却需要一个周期。从销售量上评价促销的成功与否,需要根据具体的情况,科学分析。尽量把量化的指标定位得科学、准确。在新经济形势下,产品多元化与选择多样化,消费者对产品有了更多的选择机会。与消费者进行有效地沟通,也会将成为了促销的重要目的。

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本篇内容转自洞彻医药,作者:岩石。版权归原创者所有。如有侵权,请联系我们进行删除。本站所载文章、数据等内容纯属作者个人观点,不代表江苏医药圈微信公众平台的立场,仅供读者参考。微信号:jsyyq88

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