我为药店代言|漱玉平民大药房曹玉新:以修合之心做物流工作

来源: 21世纪药店/cn21ydb

我为药店代言



仓储、分拣、配送不仅是个体力活,也考验着人的细心和耐心。从仓储中心,到分拣中心,再到配送站,最后由配送员将药品送到门店或消费者手中,在这个物流链条上,每个环节都至关重要。作为药店的物流配送一员,他们不怕苦不怕累,就怕不被理解。我们选取了部分药店的物流配送人员,看看他们是如何用双手和肩膀扛起责任,扛起幸福。


曹玉新


人物档案

姓名:曹玉新

所在连锁:漱玉平民大药房连锁股份有限公司

职务:物流部保管员


刚进漱玉平民大药房时,曹玉新任仓库保管员,负责外用药和针剂的出入库管理、装箱及复核。12年来,物流部的每一个岗位她基本上都轮岗了一遍,做得时间最长的是物料库的保管员,也是现在正从事的工作。


“大到柜架柜台,小到一张爆炸签、便签纸,都要认真点数,配送到位。”相较于规范整齐的药品库,曹玉新负责的物料库和退货管理似乎有点杂乱、琐碎,但在她眼里,哪怕是一只汽球、一颗螺丝钉都跟药品一样重要。“药品是门店的主体,物料就是配件和装备,如果把药品比作红花,我们的物料就是绿叶,红花更需绿叶配不是吗?!”


正是出于对自身工作价值的高度认可,曹玉新在清点各种杂货物料时,才有平心静气的耐心。基本从上班开始,她就没有闲着的时候,“门店随时可能有加单的,万一有人来领POP或爆炸签,临时再点数怕来不及,所以只要有空我就先数好捆好。别看货那么多,好像点起来非常麻烦,只要沉下心来,一会儿的功夫就完成了。”说起自己的工作心得,曹玉新说最重要的是要克服工作中的畏难情绪,善于化整为零,积极乐观。


公司每个月基本都有主题促销活动,每年5月份的司庆活动更是物流部最忙的时候。每每这时,门店加单都会特别多。由于物料是没有二次复核员的,所以物料库的每个人都是小心谨慎,生怕配送时写错店名,张冠李戴,给门店带来麻烦。有一次,因为装车出现错误,有一家门店没有收到赠品,曹玉新就将监控调出来,一一查看配货路线,同时一家家联系门店询问,盘查每个环节,最后终于找到了错配到其他门店的货品。


在物流部工作这么多年,曹玉新身边的同事换了一拨又一拨,作为物流部的老大姐,曹玉新始终保持着难能可贵的工作热情,实属不易。更难得可贵的是,不管是优秀的还是平庸的新同事到岗,她都会把自己的工作经验和体会毫无保留地分享给新员工。因为她觉得,一个人再厉害,也不如一个团队的力量大,“物流部的工作没有多少人在意,正因为这样,我们更应该有修合之心,保证把每件小事做好,把门店需要的物料按时、准确配送到位,这就是我们的责任。”


去年,百忙之中的曹玉新自学考取了执业药师证,现在正计划着备考中药医师证,“每隔一段时间,我就会给自己设立一个新目标,这样每天我都觉得过得非常充实。”