近日,吉木萨尔县人民医院为提升服务质量,加强与民族患者的沟通能力,实现和结亲朋友语言无障碍,融入到彼此生活中,全院掀起了“双语学习”新高潮。
县人民医院坚持把“双语”学习作为增强各族患者交流思想、沟通感情、增进团结的重要抓手,高度重视、精心组织,采取多种方式开展学习活动,为深入开展民族团结一家亲工作营造了浓厚氛围。
护理部组织全院护士集中学习双语
护患之间良好的沟通对保证护理质量起着至关重要的作用,因语言的不通给相互交流、健康教育和心理护理的开展都带来很大困难,县人民医院护理部以“转作风 提层次 抓质量 保安全”主题年活动为契机,提升护患沟通交流方式,更好的服务好民族患者。
每个科室聘请一名民族职工作为双语老师,利用每天晨会,学习一句双语,这已经是科室常年坚持的一件事。
学“双语”、说“双语”蔚然成风,各民族职工思想交流进一步深入,相互感情空前密切、融洽,也提升了医生与少数民族患者的沟通交流。
一本“明白册”掀起
“双语学习”新高潮
县医院职能科室工作人员也通过《新疆维吾尔自治区双语学习》教材《明白册》学习双语,大家说,以后可以和我的民族朋友畅所欲言了。
通过学习“双语”,提高了职工与民族群众直接交流的能力水平,对更好地开展“民族团结一家亲”活动有极大的帮助。院党组强调:要进一步提升自身服务各族群众的能力和水平,扎实深入地贴心服务于民,从而让各族群众切实感受到党和政府的关怀与温暖,凝聚起干事创业,共建和谐的强大合力。