4月28日下午，借2017中国药店管理峰会在长沙举办的东风，广州白云山和记黄埔中药有限公司总经理徐科一在分论坛——新零售•药店专业化之路上给与会者详细介绍了“慢病管理•共建品牌•共赢顾客”的诸多举措。
他表示，白云山和黄中药将携手药店连锁共建品牌，服务顾客，在新环境、新市场、新形态下，与药店连锁共同推动药店行业新发展。
广州白云山和记黄埔中药有限公司总经理徐科一
慢病市场需求巨大
最新数据显示，中国慢性病患病率持续上升：18岁及以上高血压25.2%，糖尿病9.7%；40岁以上慢病阻塞性肺病9.9%。
徐科一分析，目前国家在推进分级诊疗，已经在多个省份进行试点，有望在2017年全面实施并完善，同时到2020年完成基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗模式，慢性病看护下放到基层成为趋势。从数据上看，慢病各品类在零售药店渠道的增长率明显高于其他渠道。
显然，在政策的不断推动下，慢病用药在零售药店增长迅速。徐科一认为，药品零差价、大医院医保控费、医院药占比不超过30%、按病种付费、提高医生诊疗费、医保协议制；处方外流、医药分开；药品招标改革,强制药品降价等诸多政策利好因素在推动着慢病药零售药店市场的发展。
其中，心脑血管慢病用药占比最高，老年痴呆发病率也是逐年提升——2016年平均每3秒增加一例。
共建品牌，共赢顾客
一直以来，白云山和黄中药以OTC渠道为主，近年来与各县域连锁的合作不断扩展、深入，注重与终端连锁客户的合作共赢，以“共建品牌、共赢客户”为终端工作指导思想。
早在2016年4月，白云山和黄中药就开始针对中国慢病市场现状，立足心脑血管慢病领域，总结经验，创新性地提出了“慢病管理•健康高参”服务理念，致力于打造连锁、店长/店员和患者的“健康高参”。
徐科一介绍，白云山和黄中药每年与连锁合作针对会员和社区居民开展健康大讲堂达1000多场；还开展一系列关爱老年痴呆系列公益活动，尤其与连锁合作开展“关爱老年痴呆 发放10万支防走失黄手环”活动创造了吉尼斯世界纪录。另外，每年还与连锁合作开展春运送暖、五一关爱最美劳动者、七一关爱老党员、重阳敬老等系列的月主题爱心公益行动。
据了解，其中防治老年痴呆健康之家活动已陆续在燕喜堂、张仲景、甘肃众友、陕西怡康、辽宁成大方圆、吉林大药房等数十家连锁展开，为连锁会员、社区居民“送医•送药•送健康•送关爱，不仅提高了品牌认知度，还给连锁门店有效提供了增量市场。