接待感冒顾客时，联合荐药怎么做？

店员桃花在接待后进一步询问了顾客是否还有其他疾病、有没有吃药、有没有去过医院等，这位先生说：“都没有，所以才到药店里面来买药。”

桃花根据这位先生的情况，首先向这位顾客推荐了复方氨酚烷胺胶囊。

桃花对这位先生说：“根据您刚才所说的症状，您这是属于风热感冒，我建议您最好先用一个治疗症状的药——复方氨酚烷胺胶囊，含有缓解发热、喉咙痛等成分，另外还有对抗病毒的成分金刚烷胺。服用这个药之后，它可以迅速缓解您刚才说到的感冒症状。”

这位先生拿着药，看了一下说明，一天服用两次，一次服用一粒，而且看了一下价格也就十几块钱，欣然同意了。

顾客正准备去付钱的时候，桃花迅速切入到抗病毒口服液，并且跟顾客说：“单独服用西药能缓解症状，但是建议您配合中成药抗病毒口服液一起用，因为这个中成药里面有板蓝根、石膏、芦根、生地黄等成分，可以帮您清热解毒，配合西药，中西结合，对治疗感冒来说会更好。一次1支，一天2到3次就好啦，其实也很方便的，带上也不用花多少钱，但是却可以帮您更好地解决问题。”

那位先生算了一下，加在一起也就三十几块钱，说好吧。

多数店员的导购可能到这里就结束了，带着顾客去收银台准备结账。

桃花带顾客去收银台结账的同时跟顾客说道：“建议您要多喝水，因为多喝水可以帮助我们增加尿液，促进毒素等排出体外。”

那位先生说自己就是不怎么爱喝水，不过，桃花还是建议这位先生应该要养成喝水的习惯，这样对自己是有好处的。

那位先生听完笑了，向桃花说了一声谢谢。随后桃花也建议了VC泡腾片，但是推荐中，这位先生并不愿意接受。

结账时，桃花也提醒顾客：“应该要注意保护自己，现在这个季节是感冒特别流行的时候，所以说，一是要防止传染给家人，二是自己也要注意，防止被他人传染，因此建议最好能够戴上口罩。”

在收银台附近正好陈列了口罩，一次性的口罩有五只装、十只装的，桃花顺手就拿了一个五只装的，进一步说：“可以随身带在身边，戴上口罩，对自己和身边的人都有好处，也就是几块钱的事。”

这位先生本来已经付完钱了，但是看到桃花说得挺有道理，于是又把找回的零钱，拿了一张十块的出来，递给了收银员，这笔单又额外增加了几块钱。

这位先生离店的时候，桃花对顾客说：“慢走，祝您早日康复！”那位先生回头笑了笑。