神经外科 袁缘
随着社会的发展，人们的健康意识越来越强，对服务质量有了越来越高的期望值。作为护理人员，我们也应该与时俱进，把自己的工作融入时代发展的潮流中。南丁格尔曾说：“护理是一门艺术，从事这门艺术需要极大的心理准备”，这是对护理工作的崇高赞誉，也是对护理工作的最高要求。
优质护理服务理念并非夸夸其谈或是纸上谈兵，它一直体现在我们日常工作的一言一行当中。所谓一言，是用通俗易懂的语言和技巧与患者加强沟通，消除病人的陌生感及疼痛带来的忐忑不安心理。所谓一行，体现在护理工作准确到位，贴近患者的人性化护理服务，以微笑服务病人。
我也是优质护理服务行动的践行者，像一只小蜜蜂一样，在病房内来回奔走。一路走来，我和同事们感悟到了优质服务的内涵，也收获到很多的感动。
优质护理服务示范工程活动开展以来，我每天都更细心地为病人完成整体护理的所有措施，每一个小小的举动都能够将病人与医生护士间的距离拉近，每一份关爱都被病人及家属看在眼里，记在心里。我愿坚守在平凡的护理岗位上默默奉献，迎接美好的明天。
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