药品线上销售：抓药品冷链建设、促药店转型

　　随着近日国家食药总局对网上药店B证、C证的取消，意味着互联网售药已被彻底认可，同时随着门槛降低带来的药品线上销售竞争也将加大。能否取得这场即将日益激烈的竞争的关键就在于企业能否狠抓药品冷库冷链建设保障质量安全和能否推动药品产业健康发展实现有效转型。

　　互联网的普及，便利了消费者们对药品的购买，有不少线下连锁药店也正放缓线下药店的扩张布局，也规划借助天猫、京东、微信等第三方平台布局药品销售的网络营销格局。虽然互联网售药相比于线下实体开店没有店租、水电、销售人员等的成本支出，但并不意外这线上药品销售的成本就低，有时甚至会更高，主要体现在较高的平台引流推广成本及较高的第三方冷链物流费用。

　　第三方冷链物流相比于第三方普通物流需要投入的费用更高，这是因为冷链物流所需的冷链设施较普通设施有更高更复杂的要求。为什么药品运输及配送需要冷链物流?国家食药总局对药品等的生产、贮藏运输、销售和到使用前的任一环节都是需要置于规定的低温环境，否则容易加快药品变质，起不到药效甚至造成安全损害。不难看出，狠抓药品冷链建设一直是国家食药总局的重点项目之一，包括药品等生产车间的温度湿度控制、贮藏配送置于药店规定低温的冷库冷链设施中、销售置于规定低温的冷柜中等。因此，药品线上销售虽然突破了地域限制，便利更多人购药需求时提升了销售额，但是第三方冷链物流的投入费用也是一笔不小的开支，加上我国第三方冷链物流设施和监管还不完善，这也是为什么很多传统连锁药店在尝试互联网售药时谨慎又谨慎的原因之一。

　　业内人士透露，“谨慎触网”是目前大多数医药电商权衡成本投入和利润回报后的主要态度。单纯自建平台或借助第三方平台建立网上店铺其实解决的是“购药不便”的诉求，但本质上还是需要指导的被动性消费需求，对药店等玩转线上销售布局并未有多大质的的改变。因此，日益竞争激烈的线上药品销售市场促使企业要对自身商业模式进行转型，即将线上业务与线下实体药店进行联动，如在线下实体药店设置配送员、执业药师和坐堂医等、如基于线上线下消费者画像优化自身药品结构进行调整。

　　互联网不断为药品消费者和从业者带双赢的同时，也绝不能忽略相关冷库冷链贮藏运输设施的建设和投入使用，确保产业健康稳定地双赢。