【提服务】关爱无假期,服务“零距离”

来源: 界首市人民医院/jssrmyywx

【提服务】关爱无假期,服务“零距离”

在第106个护士节来临之际,结合我院开展的“严转提促”活动要求,由护理部组织,护士长们利用“五·一”假期再次开展了集体随访活动,为出院患者送上不间断的关怀,提供“零距离”的服务。

本次活动由护理部主任和急诊科、心内科、呼吸内科、神经内科、放疗科护士长共同参与,到陶庙、任寨等乡镇对出院的五位患者进行上门随访。随访过程中,护士长们首先了解患者的出院康复、居家护理情况,对自我护理中存在的不足问题,给予正确、全面的指导;为患者测量生命体征,叮嘱患者遵医嘱用药,并对用药注意事项及定期复查做了详细宣教。护士长们耐心询问、悉心解答、用心指导,希望通过随访从生理、心理、社会适应能力等方面去帮助患者达到最佳状态,并使其家属了解相关疾病护理和防治知识,做到“一人患病,全家设防”。患者及其家属们深深感受到了这份关怀,对我院护理人员的服务赞不绝口,临别时拉着护士长的手真诚地表达感谢之情。

随访活动的相继开展受到了患者的好评,这种“零距离”服务有利于促进患者对健康指导的依从性,有利于加强患者家属对疾病的防范意识,有利于护患关系的和谐。我院护理服务在全面提升的同时也在积极拓展服务领域、深化服务内涵,以基层为重点、以改革创新为动力,去更好地适应人民群众的健康需求,为健康保驾护航。(护理部:余姿辰)