提升自我素养，建设一流团队
——听《顶天立地做中层》有感
“听君一席话，胜读十年书”，听完杨楠老师讲的《顶天立地做中层》之后，最想说的就是这句话。
六个小时的课程，丝毫不觉得乏味，听后更觉意犹未尽。杨老师的讲课风趣幽默更是充满智慧，把严肃的话题用轻松活泼的语言娓娓道来，让大家在欢笑中领悟，在快乐中成长。课程结束了，细细回味，感触良多。
认清自己的角色，对领导，我们是执行者和建议者，以执行为主；对同事，我们是合作者和竞争者，以合作为主；对下属，我们是管理者和教育者，管理只对绩效负责，但管理一定要人性化；对患者，我们是服务者和营销者，为患者服务是我们的本职工作。我们的目标既要完成领导下达的任务，又要培养下属，更需提升自我。
提升自我素养，首先是性格的塑造，因管理者的性格直接决定了其带领团队的风格。各种性格在现实生活中都随处可见，任何一种性格，都存在缺陷，无论完美型、力量型还是活泼型或和平型，单一的性格都是不完美的，我们要学会平衡性格特点，取长补短，左右各种关系。其次是心智的培养，先影响心智，再影响行为，要有开阔的眼界，良好的素质，广阔的胸怀，沉稳与淡定的性格，学会换位思考，善于理解他人；还要有恒心与毅力，才能培养我们的心智。要尊重所有人，别斤斤计较，计较越多，失去越多，一定不要在有情绪时做决策。
提高管理能力，运用认知疗法、操作疗法和思维疗法提高自身的抗压能力，运用激励的机制，提高下属的积极性和创造性，激励要遵从合理、明确、时效和按需的原则。
团队最重要的是协作力，大家应该珍惜在一起工作的缘分，要相互护台、搭台、补台，一定不能相互拆台。作为一个团队，相互之间的沟通至关重要，每做一件事都是在沟通，发出信息的方式决定了最终沟通的结果，沟通是对话不是说话，沟通要确认不要默认。
作为一个的团队，要具备学习和执行两个重要的能力，学习是团队进步的基础，执行是团队生存的基础。我们要首先弄清楚我们学习的原因，然后制定学习的计划，最主要的是明确学习的方法，在不断学习中让团队成长。
解决执行能力是团队建设的关键，执行能力是准备出来的，是训练出来的，更是设计出来的。个人的意愿和能力会影响执行力，这就要求我们通过学习提高个人能力，通过激励激发个人意愿。
团结就是力量，既然是一个团队，就要心往一处想，劲往一处使，相信在大家的共同努力下，我们的团队一定会成为一流的团队！
（本期编辑：赵艳平）