当您走进我院，当您不知道挂什么科，不知道该找哪位大夫看病，或办理住院、出院手续不知所措时，您的一个驻足、眉宇间掠过的一丝犹豫，都可能被身着粉色护士服的导诊人员及时发现，疑虑和难题便随即化解。
以病人为中心，提供优质服务，是我们导诊工作人员不变的宗旨。
记得有次我在2号楼二楼检验科门口值班，那天正逢周一，上午做检查的人特别多。我刚把一位大娘送到心电图室，就见远处导诊护士刘新霞推着一位坐在轮椅上的中年男士急匆匆朝这边奔来。迎上去一看，这位中年男士脸色苍白，豆大的汗珠爬满脸颊。
刘新霞喘口气对我说：“崔璨，崔璨，这位患者肾结石，疼得厉害，你赶紧帮忙把他推到彩超室做检查，下边大厅这会儿人特别多，我得赶紧下去。”
“好，放心吧！”说完我推着患者径直走向彩超室。
彩超室门外已坐满了人，我赶紧拿着这位患者的检查单走进彩超室，只见工作人员陈旭正在忙着给各位患者登记、排号。
“陈旭，有位患者是结石，疼得厉害，你看能否安排他先做检查？”
陈旭查看了一下各诊室排号情况，对我说：“彩超3室还有2分钟就结束，可以安排这个急诊病人。”
我马上出来对家属说明情况，让他们放心。患者的母亲激动地对我说：“你们医院服务可真好，刚才在楼下护士们就是忙着帮我们办卡、挂号、推轮椅，这上来做检查，还麻烦你让我儿子排到前边，真是太感谢你们了。”
“没事儿，没事儿，这是我们应该做的，能帮到你们是我们的职责所在。”
此刻彩超室的门推开了，我和家属齐心协力把患者扶进去。看着患者顺利做上检查，我心里也轻松、宽慰了许多。
日复一日，我们坚守在导诊岗位上，为患者和家属消除困惑，及时给予帮助；年复一年，我们用耐心和温暖迎来、送走不计其数的患者和家属。只要有需要，我们就在您身边……
供稿：导诊台 崔璨