英吉沙县人民医院
在5.12护士节来临之际,为进一步提升护理服务水平,促进护理事业可持续发展,增强医院核心竞争力,提高民众对医院服务质量的满意度,5月10日,英吉沙县人民医院在五楼杏林学术厅举行《“发声亮剑”“民族团结一家亲”“5.12国际护士节”庆祝表彰、医护礼仪大赛》。
来自临床科室的15支队伍160名护士参加比赛。比赛内容包括站、立、行、走、坐等基本礼仪及护理人员接听电话、接待患者,与患者沟通等相关工作流程礼仪。经过激烈精彩的角逐,最后产科、妇科等科室获得金奖,普外科、急诊科等获得银奖、体检中心、神外科获得铜奖。
通过比赛,旨在培养医护主动服务意识,学习护患沟通技巧,使医护人员从细节做起、从一言一行做起,将微笑服务、文明用语、礼仪规范贯穿于服务病人的每一个环节,起到“以赛带学”的良好作用,从而提升全院医务人员的综合素质,展示英吉沙县人民医院良好的服务风采。
文:张彩云 图:艾孜再木