一封特别的信件—写给郭院长的感谢信

来源: 运城市盐湖区人民医院/yhqrmyy

主动谋事·务实干事·真诚共事·勇于成事

有一位姓朱的患者患有严重的骨性关节炎,在我院骨科三病医护人员的精心治疗、呵护下终于重返健康,她的老伴在其住院期间亲历了医护人员知心的关爱和盐湖区人民医院良好的医德医风。他给院长郭建朝写了一封情真意切的感谢信,让我们共同分享一下他的心灵感悟。

尊敬的郭院长您好:

我叫赵XX,我老伴朱XX于4月15日在贵院作膝关节置换手术,现已康复出院。在这三十个日日夜夜,我无不被贵院严格精细的管理、整洁干净的环境、精密高端的医疗设备、星级宾馆式的设施、航空式的服务所折服。我接触最多、印象最深的是骨科三病区:他们在席志斌主任、赵晓敏护士长的带领下,医术精湛、医德淳厚、医风正派,特别是李晓杰主治医师,精心医治创伤,细心解决心理上的病痛。不厌其烦地为病人解答病理知识和康复知识。严谨的工作态度,一丝不苟的工作作风无不感动着每个病员。在他身上真正体现了贵院的办院理念:尊道笃爱

全体护士们更是技术高超、服务周到,从未出现过任何差错,视老年病人如亲人一般。精心护理、关心体贴、随叫随到。从未见到她们脸上有丝毫的烦恼。她们脸上始终洋溢着喜庆和欢乐。每个人都像一枝花朵,走到哪里都是芳香四溢。她们就是病人的主心骨,温馨的话语减轻了患者的病痛,灿烂的笑容减轻了病人心理上的压力。骨科三病区全体医护人员对医术精益求精,对病人全心全意。厚德、博学、团结、奋进的院训在他们身上体现的淋漓尽致。三病区的管理就是贵院整体管理质量的缩影。

        其它附助科室如放射科也是急病人之所急,解病人之所难,一切从病人需要出发,能快尽快,能好尽好,服务热情,无微不至。走到哪里都是笑脸相迎,笑脸相送。他们高超的医术和严谨的服务态度抚平了病人初到医院的压力,缓解了焦虑和不安,病未医治、已愈三分

        汽车工业的发展,代表着整个国家的制造水平。同时也给人们的生活带来了方便的快乐。但当保有量达到一定程度也就成了灾难。行车难,停车更难,这在哪个国家都是一个不好解决的难题,但这个难题在睿智的管理者手里迎刃而解且游刃有余。在贵院的停车场,每天有数千辆车次川流不息,从进大门到每个停车位开进倒出,一直到出大门都有人指挥安排,不论盛夏酷暑、烈日炎炎,还是寒冬腊月、北风凛冽,都是那样自然有序、井井有条、顺畅自如。车场管理人员辛勤的劳动,热情的服务,任劳任怨的敬业精神,给人们的第一印象是:贵院的管理是那样的人性化,是那样的细致入微,体现在方方面面。

        沿南楼和西楼而建的文化长廊是一道亮丽的风景线。它既有仿古建筑那古色古香的风格,又有优雅文明的现代气息。既可为病人遮风挡雨,又是锻炼身体的好场所。同时也是政治教育和文化宣传阵地。可以说一举数得,独具匠心,别具一格。

        辛勤耕耘,必有收获。愿贵院迎着朝霞,在改革开放的大道上,高唱《天使的乐章》,阔步前进。一定会取得精神文明和物质文明双丰收。

        我代表我们全家向郭院长及全体工作人员表示衷心的感谢!

患者家属:赵XX

   2017年5月15日


厚德    博学    团结    奋进


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