区中医医院成功处置“医闹”事件

来源: 章丘中医院/zq_zyy

5月17日,区中医医院启动应急预案,成功处置一起医闹事件。当天,区公安分局治安警察大队、明水第一派出所和医院保安联合快速出击、密切协作,果断处置医闹事件,维护了医院正常医疗工作秩序,保护了众多患者的合法权益和医护人员人身安全,震慑了邪恶,弘扬了正气。

5月16日下午,我院收治一名肺癌晚期反复咯血的71岁老年患者,入院后一度出现大咯血,经肿瘤科医护人员积极抢救,病情趋于稳定,为求更好地控制病情,经患者家属要求,邀请上级专家为患者进行介入手术,手术顺利安全返回病房一个半小时后突然发生大咯血,经医护人员全力抢救无效死亡。患者家属情绪激动提出赔偿要求,我院和卫计局安全办相关人员迅速反应,积极与患者家属解释病情、讲明情况,但患者家属及部分社会闲散人员等二十多人不听医院解释及劝阻,拒不移出尸体,恶意在病区大声哭闹、谩骂、烧纸……,严重干扰了病区医疗秩序及其他患者的治疗、休息。17日早晨,家属更是变本加厉,陆续聚集起几十号人,在医院继续烧纸哭闹、打砸医生办公室,以此向医院施压力、造影响、抬条件,严重破坏医院工作秩序,危及医护人员及其他患者的安全。此事件已经由一起医患纠纷上升为有组织有目的的恶性医闹事件。

鉴于事态发展的严重性,分局治安大队和明水一所的30余名干警果断出手,指挥保安人员立即抬走遗体,将十余名挑头闹事人员强行带离现场,迅速平息了事态,恢复了医院的正常秩序。

医院在公安部门及卫计局相关领导的高效配合下,迅速、成功处置了此次医闹事件,这是近来全国范围内加大对医闹处置力度后,又一成功案例,有力地维护了法律的尊严、保障了医护人员的安全;有效地维护了医疗秩序、保护了就诊患者的权益。尤其是院领导亲自督阵、公安部门领导周密部署、反应迅速,极大地鼓舞了医院的医护人员,抚慰了医务工作者出力流汗却被医患纠纷伤害得流泪泣血的心灵,也必将对优化当前医疗环境起到积极地推动作用。