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提升顾客粘性是连锁药店在经营管理中要面对的永恒的话题，也是连锁药店在市场竞争日益激烈情况下的又一机会点，具体怎么做？
据疼痛流行病学研究，在全球各国，有超过1/5的人群正遭受疼痛（尤其是慢性疼痛）的折磨，特别是在40~50岁的年龄段，腰背疼的困扰尤为突出。因此，服务好这个群体，提升他们的粘性至关重要，在门店运营中可从以下三个方面着手！
尽管腰部疾病在各个年龄段都有发病，但仍以中老年人为主，是困扰他们的一大难题。老年人体质弱，自身免疫力及恢复能力都在降低，所以，临床上应尽量选择一些保守的、安全的、副作用小的方法进行治疗。
对症下药，标本兼治
作为广州白云山陈李济药厂有限公司首创的治疗腰椎疾病的产品，陈李济壮腰健肾丸能够消炎止痛、活血通络、补肝益肾，实现标本兼治的目的。其精选9味道地中药材，诸药相伍，可补肾阳，滋肾阴，壮腰，养血活络，祛风湿，对于肾亏、风湿引起的腰酸腰痛效果好。
联合用药，疗效更好更广泛
肾亏腰痛
搭配原则：补肾药物+辅助健脾胃药物+外用贴剂
联合用药：壮腰健肾丸+人参健脾丸+麝香壮骨膏
风湿痹痛
搭配原则：补肾阳药物+舒筋活络类/外用贴剂/擦剂
联合用药：壮腰健肾丸+安络痛片/伤湿止痛膏/活血消痛酊
很多患者的腰部疾患都是前期的不重视引起的，因此，门店可以提供一些增值服务，唤醒社会大众对腰部疾病的认知和重视。比如：
①爱腰健康宣传、腰部健康知识普及；
②趣味健腰互动游戏；
③社区医疗服务，为消费者提供免费测量血压，义诊、健康咨询等；
④免费赠药；
⑤对有腰部疾病的患者进行回访。
腰部是人身上一个十分重要的部位，很多日常活动都基于腰部完成。关爱腰部健康，对于腰部疾病要早发现早预防早治疗。药店人可从以下3个方面提醒患者：
①生活预防：养成良好的生活习惯，避免腰姿不当，长期久坐等不良致病因素。
②加强锻炼：坚持对腰部肌肉的锻炼，提高腰部肌肉组织的力量和韧性。其中，倒走、瑜伽、慢跑、游泳舞蹈等都可以锻炼到腰部肌肉。
③积极治疗：腰部疾病一定要及时治疗，积极面对，以免留下后遗症。患者可在医生指导下使用陈李济壮腰健肾丸等产品进行治疗。
关注腰部疾病患者的健康，不是一句空话，而是需要长期的投入与专注，广州白云山陈李济药厂有限公司就做出了表率。为呼吁更多人关注腰部健康，陈李济发起“为爱撑腰，健康中国——陈李济大众爱腰日”项目。这是一个集慢病管理、专业药事服务、时下热门节日营销等药品零售经营元素于一体的营销策略。该项目自2016年5月21日正式启动以来，在社会上获得了广泛的好评。
今天，六位连锁领袖共同“为爱撑腰”，呼吁关爱年迈的老人、伟大的哺乳妈妈、祖国的园丁、勤劳的司机、风雨奔波的快递小哥、辛勤的药店人等需要关爱的人群……
（注：以上海报按大佬姓氏拼音排序）
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