如今许多药店为了提高竞争力，都会争相发展会员。但是，药店发展会员的同时，也要注重维护，让这些会员成为门店的“忠实粉丝”，这需要我们在日常的会员维护工作中多用心、多尽力，给予会员家庭般的温暖。从这五件小事做起，你会发现会员维护并不难—：
1.生日、节日的问候：会员生日当月或重要节日前两天，设定符合条件的会员，及时发送手机短信或微信给予顾客问候；
2.促销活动提示：会员活动或促销活动前1天，及时发送信息告知顾客；
3.会员健康提醒：天气变化或重大疾病流行时，及时发送健康信息指导顾客预防；
4.健康刊物赠送：发送短信通知会员在店内领取免费健康刊物；
5.免费健康检测服务：长期开展免费健康检测服务，如有新检测项目或组织会员健康教育时，以信息的形式鼓励会员参与。