5月22日，在文登区人民医院（北院区）消化内科病房护士站，刚出院不久的患者刘某专门送来两面绣有“仁者医心，去疾去病”、“人间天使，守护生命”的锦旗，分别送给消化内科医生和护士，真诚感谢在自己住院期间给予的精心治疗和优质护理服务。
原来，5月1日晚8时许，文登区51岁的刘某因食欲明显减退，进食后即感觉上腹不适和饱胀 1个多月，当日饮酒过量，神志朦胧，情绪失常，被家人送到文登区人民医院（北院区）检查治疗。
门诊医生检查时烦躁不安不配合，问话回答也不着边际。家人述说其嗜酒20多年。开始时每天喝啤酒5、6瓶，后来越喝越多，每天起床后就不间断喝啤酒，一天要喝30余瓶，平常经常处于醉酒状态。
5年前因喝酒后出现过妄闻，烦躁不安等状况，被医院诊断为“酒精性肝硬化失代偿期”，住院治疗病情好转出院后仍继续喝酒。1月前出现腹胀，双下肢浮肿，但仍每天不间断喝啤酒，并偶尔喝白酒，嗜酒如命。 门诊医生以“酒精性肝硬化失代偿期”收住消化内科住院治疗。
入院后，消化内科主任李冰认真仔细完善降钙素原检测相关检查，针对患者长期饮酒，精神不振，神志朦胧，营养状况较差，睡眠差，消瘦乏力， 反复鼻出血等症状，分别邀请了心理科、耳鼻喉科专家会诊，专门制定了一整套医疗方案和劝诫戒酒宣教方案。
住院期间医护人员耐心细致地为其打针服药，详细介绍每天的用药和治疗情况，细心指导饮食起居，把患者当成自己的亲人精心护理，尽力照顾。同时，苦口婆心，不厌其烦地劝诚戒酒，特别是给他讲解酒精对身体的危害，过度饮酒的危害，指导合理饮食 以及如实说明他目前身体状况，并动员家属一起劝诚戒酒。
动之以情晓之以理，住院近20天，患者深深地被医护人员的优质服务所感动，积极配合治疗，遵医嘱戒酒。身体状况逐步好转，神志清醒，精神振作，身体也有劲了，双下肢也不浮肿，体重也有所增加。用他自己的话说就是“病治好了，酒也戒了，还和医生护士结下了深厚的
友谊”。
出院后，刘某每每想到人民医院医护人员精湛的医术，优质的服务以及亲人般的呵护，总有一股感激的冲动，就找人制作锦旗，亲自送到人民医院，以示感激。