4月8日，由中国药店管理学院浙江分院主办，浙江分院名誉院长单位、浙江瑞人堂承办的连锁药店高峰论坛在浙江温岭大酒店隆重召开。论坛上，有关医保支付政策、医院处方外配的话题引起了大家的极大兴趣，反响热烈。这次论坛的成功举办与浙江台州瑞人堂医药连锁有限公司董事长张冬明不无关系。
张冬明
浙江台州瑞人堂医药连锁有限公司董事长
朋友评价他是一个做事有计划、有目标，行事稳重，事业心强，关心员工胜过关心自己的人。张冬明却自诩是一个“工作狂”，笑言“工作”就是自己的最大爱好。而正是这样的“爱好”和善于把握机遇的能力，张冬明带领瑞人堂创造出了许多辉煌的业绩。
“我父亲对我的影响最大，他是一位老共产党员，正直、诚恳、踏实，这也是我的家族教育。”
要舍得在员工身上投入
进入药品零售行业之前，张冬明是浙江的一名公务员。因为不想安逸地过一生，他从稳定的体制下海经商，开出了第一家瑞人堂药店。父亲正直、诚恳、踏实的品格对他一生影响很大，也铸就了他不懈追求、扎实稳健的人生轨迹和工作作风。
采访中，张冬明提及最多的就是“求才”和“用才”。2004年，瑞人堂开始连锁化经营，当时只有8家门店，之后开始跑马圈地，近两年更是加快布局，以每年开50~80家门店的速度增长，员工也增加到近2000人。张冬明说，这与他们“立足台州，面向全省”的战略规划分不开。
然而，药店发展步伐太快，人才紧缺也显而易见，张冬明直言不讳：“尤其是在我们浙江，人才引进很困难，我们甚至开出了30万~40万的年薪也招不到人。”怎么办？那就在企业内部培养出需要的人才。为了培养和提拔有能力、有发展潜力的员工，张冬明打通晋升通道，每个人都可以从基层员工做到总监级别。同时建立职务与职级并行、职务与待遇挂钩制度，即使员工不升职也能加薪，“这样一来，我们一线员工也能拿上万甚至1万多的工资，员工才有奔头。”这是张冬明对员工的承诺。
随着瑞人堂在浙江全省扩张的步伐不断加大，可以预见，在内部成长起来的员工将会有更多的事业机会和发展空间。他们对瑞人堂的企业文化更加认同，对瑞人堂的感情更深，忠诚度也更高。张冬明自己也非常看重员工对企业的忠诚度，认为考察员工的第一标准就是“人品”，“以德为先，德才兼备”是他一贯的选人用人思想。
当然，员工的德与才是具体的，在企业不同的发展阶段，对不同职级员工的要求也会有所不同。比如，对部门总监的要求，除了要有德，还要具备战略前瞻性思维，要了解行业政策、了解市场，为此，张冬明经常鼓励并创造机会让这些中高层管理人员外出参加行业会议和培训，随时保持学习的状态。对于员工，张冬明很舍得投资。
做好事的人
2015年11月，瑞人堂、康康、大德生正式合并运营重组，张冬明说，这是他最满意的一次企业改革，这次整合也再次巩固了瑞人堂在台州的市场占有率。现在的张冬明比以前更忙了，很难挤出时间到处去旅游，不过，每天早上运动1个小时的习惯他却没有放弃。有时快步走，有时打打太极拳，帮助自己保持清醒的头脑和不断的思考。自诩为“工作狂”的张冬明对未来的憧憬充满信心，他说，自己的下一个人生目标就是让瑞人堂走上资本化发展之路，不仅要事业留人，也要感情留人，让员工切实享受公司发展的红利。
如果说瑞人堂是张冬明安身立命、事业成功的根本，那么致身公益慈善、济世利人则是他人生得以升华的基石。对一个企业来说，经济效益是企业创造价值的重要体现，也是衡量企业实力的重要指标，而社会效益则是一个企业肩负社会责任的最好诠释，“这也是药店在当下最需要的价值取向，就我个人而言，我觉得做公益对我的内心也是一个美好的升华。”张冬明说。
2016年瑞人堂成立“崇尚孝德爱心基金会”，这不是张冬明的偶然念头和冲动之举，从瑞人堂成立至今，就举办、参与了大量社会公益活动，当他在帮助社会弱势群体的过程中感受到自己的力量时，更加坚定了他成立基金会的想法，并从企业经营利润中拿出100万元注入该基金，用来关爱和资助困难员工和社会困难群体。就在前不久，公司的一名店长得到了基金会的救助，回忆起当时的情况，张冬明依然难掩内心的悲恸：“我们的一名店长不幸发生车祸，留下两个年幼的小孩，无论是经济上还是心理上对这个家庭来说打击都是非常大的。所以我们基金会立即拿出6万块，同时又组织员工捐款，一共筹得17万元，希望提供一些力所能及的帮助给这位店长的家属。”
凝聚力是一个组织的核心
上世纪90年代，全国掀起了一股公务员辞职下海潮，敢闯敢干成为那个时代的鲜明烙印，由此也推动了民营经济包括药品零售行业的蓬勃发展。22年前，带着一股“我不要安逸，我要奋斗”的冲劲，张冬明一头扎进药店，步步为营，没有回头路。如今，张冬明的人生履历上，有瑞人堂董事长、中国药店管理学院浙江分院名誉院长、亿连锁药店俱乐部常务副理事长，但他的人生不为一种角色而困扰。
4月份浙江分院在温岭举行的营销高峰论坛，让他在分院“名声大噪”，而且在第一季度分院的量化考核中，浙江分院位居第一。谈及分院的工作，张冬明说，凝聚力是一个组织综合竞争力的核心，如何让凝聚力下行，是分院院长必须要面对和思考的问题，这不是靠在会上见几次面就能解决的事。“领导班子必须下到企业去，要多跟下面的成员药店面对面沟通，了解分院成员的真正需求，在这个基础上为成员提供他们真正需要的服务，让成员确实感受到组织对他们的帮助。”张冬明举例，正是由于浙江分院的成员药店对药监政策、行业发展趋势了解比较薄弱，他们迫切渴求这方面的培训，所以他才特地请来国家相关部委负责人为大家进行解读，受到了与会代表的热烈欢迎。
采访的尾声，张冬明告诉记者，目前瑞人堂已经进入上市辅导期，预计2019年就能完成。可以看出，张冬明对瑞人堂的发展有着清晰的规划和蓝图，我们有理由相信：这只需要时间。