上回说到,以前主管“幸福里”区域的刘经理想用高薪“挖”娜美到她现在所管理的门店当店长,谁知被娜美坚决回拒了。不仅在“幸福里”做得很开心,而且想继续在“储备店长”这个岗位上努力工作、锻炼自己的娜美,这回又碰上了“偷药贼”,她能成功抓现形吗?
娜美这几天上班时眼神总是滴溜溜地转,让经常来这里买东西的大爷大妈们都有点不满了。刘大爷忍不住问:“娜美啊,你这几天是怎么了,结个账心思都不在电脑上,要是把钱给算错了,可怎么办呀。”
原来前天晚上下班,娜美去更衣室换衣服时发现陈列架上少了两大盒“肾宝丸”,这可是上千块钱啊,娜美当即吓出一身冷汗,便赶紧调出店里的监控,终于查到了“真相”:晚上9点多,顾客比较少,店长上白天班,下午6、7点的时候就走了,和娜美搭班的小孙正在调剂台里面忙活,娜美则在电脑上忙着请第二天的货。这时一前一后进来两个顾客,戴口罩、胖乎乎的中年女子说要买点妇科药,一边走还一边说她知道在哪儿,自己去就行。娜美便回来招呼另一位顾客,中年男子说自己没零钱坐地铁,随即拿出100元让娜美找散,还说不能白换钱,便随手在收银台旁拿起一支果味维C仔细询问娜美维C的功效后买了一支。
娜美这边刚结完账找好钱,只见那名女子手里拿着一瓶妇科洗剂过来结账,然后又跟中年男子一前一后离开了。谁知装在店里另一头的摄像头,却清晰地拍下了中年女子迅速将肾宝丸往风衣口袋里塞的情景,那女子本来就胖,当天穿的风衣又很休闲,娜美她们根本没有发现对方的口袋还能装下这么大盒的肾宝丸。
“太缺德太气人了,竟然还联手‘作案’!”娜美看着监控,气得眼泪都要掉下来。梅姐知道这件事后并没有批评娜美,因为“偷药贼”在药店还不少,娜美和小孙经验少,以前没碰到过,出了这样的事也不怪她们,便找出公司之前发布的一些防小偷“妙招”给娜美她们看,同时叮嘱她以后要多留个“心眼”,特别是门店客流较多的时候。
话虽这么说,娜美却一直耿耿于怀,想着哪天要把这俩小偷抓现形。刘大爷听完娜美的描述后,便开始帮着出主意:“你们可以把监控视频里小偷的画像打印出来贴在药店门口,以示警告。我看很多超市都是这样做,看他们还敢不敢来!”
娜美觉得这主意不错,但又怕侵犯了对方的肖像权,便建议梅姐先在公司内部“传阅”,同时在早会或交接班时将小偷惯用的伎俩“分享”给大家,以防大家再上当受骗。梅姐对娜美的建议很赞成,当即就把小偷的图像及案例分享发给负责门店管理的部门。
娜美心想:“幸福里”店小,小偷暂时应该不会再来,但上次的“得手”让他们尝到了“甜头”,有可能会找附近的其他门店下手,便将整理好的资料经梅姐同意后分发给附近的几家门店。
过了几天,娜美正准备下晚班,突然接到与她们一街之隔的另一家兄弟门店店长打来的电话:“娜美,好消息,那两个小偷今晚被抓了!”“真的?太振奋人心了。”娜美一下子就来了精神,忙不迭地追问店长是怎么抓到的。
“你前几天不是传了图像和案例过来吗,我们第一时间组织大家‘学习’了。没想到今天这俩人来我们店了,被我们值班的收银员一下子就认出来,她一边用微信通知我,一边跟那两个人周旋,拖延对方的时间。一直等到我和民警赶到,直接就把这俩人堵在店门口,人赃并获,简直大快人心哪!最让人哭笑不得的是,他们竟然是两口子,连衣服都没换,跟那天到你店里作案时穿得一模一样。”
娜美听完,心里乐开了花,马上打电话给店长梅姐分享,只听梅姐在电话里一个劲地夸她说:“哎呀,没想到我们的小娜美还是个‘神探’、‘神算子’啊……”