加强组织领导，明确责任分工。市卫生计生委成立了创城工作领导小组和工作组，制定了《迎接全国文明城市和未成年人思想道德建设测评工作任务分工方案》、《创建全国文明城市网格化管理责任分工方案》等文件，将创城任务分解到科室、单位，进一步明确了工作内容、工作目标、完成时限，做到层层有压力、人人有责任、事事有落实。
多措并举，开展创建工作。一是提升医疗服务水平。结合开展“三好一满意”、“进一步改善医疗服务行动”等专项活动，积极改善服务作风，规范服务行为，提升服务质量，提高群众满意度。二是倡导健康生活方式。陆续组织应急急救知识“五进”活动和世界无烟日宣传等活动，制发了《“健康山东·全面健康生活方式—维持健康体重”系列宣传推广活动通知》，向人民群众传播应急自救知识，倡导健康生活方式，提升了全市健康素养水平。三是开展“四小”单位卫生巡查和校园周边环境治理工作。市卫生监督所帮助辖区“四小”公共场所经营户完善各项卫生制度和消毒设施，张贴悬挂禁烟标志。对中小学校校园周边的“黑诊所、黑游医、药店坐堂”等医疗市场进行监督检查，规范了医疗机构的执业行为。四是开展义诊、卫生清扫等志愿服务。继续开展“百医进百村”志愿医疗服务活动，组织党员干部职工到包帮社区进行环境清扫以及单位周边相关责任路段的交通秩序引导，做到定点、定人、定时限，切实展现了卫生计生队伍良好形象。
设置公益广告，营造创城氛围。各单位重新制作张贴“讲文明树新风”及“图说我们的价值观”公益广告，利用OA、网站积极宣传培育和践行社会主义核心价值观，利用电子屏、大屏幕、网站、宣传栏、条幅、温馨提示牌等，大力宣传创建文明城市工作，强化宣传引导，营造“人人知晓、人人参与、人人支持”的浓厚氛围，为创城工作营造浓厚的氛围。