月销100万与10万的药店区别

月销100万药店是啥样的？

就是当顾客走进去的时候

感觉自己就是上帝

得到的服务专业

药品对症

价格合理

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月销10万药店是啥样的？

就是顾客刚走进

去就想出来

别说买药了

一分钟都不想多呆

月销100万药店

以服务顾客为中心

在用心服务顾客的同时

顺带把钱赚了

结果……

口碑越来越好、

客流量越来越大、

客单价越来越高

销售额反而越来越高

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月销10万药店

以赚顾客钱为中心

频繁给顾客推荐高毛利药品

贪图蝇头小利

结果……

口碑越来越差、

客流量越来越小

适得其反

销售额反而频繁下滑

店员篇

（月销100万）

工作态度：

积极向上，充满正能量

对待顾客态度：

热情专业，客户至上

对待同事态度：

相互鼓励、学习，近朱者赤

对待时间的态度：

有时间观念，用空余时间提高自己

对待金钱态度：

钱是动力、鼓励，更重要的是追求

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店员篇

（月销10万）

工作态度：

消极被动，混一天算一天

对待顾客态度：

爱理不理，应付了事

对待同事态度：

相互推诿、排挤，

爱放大同事的缺点

对待时间的态度：

盼下班，总是看表混日子

对待金钱态度：

把赚钱当做工作唯一目的

促销篇

（月销100万药店）

促销主题：

丰富多样，充满创意

 促销商品：

数量价格合理，

设定销售目标并持续跟进

竞争机制：

开展店内促销竞赛，分组PK

陈列方式：

标准化陈列、结合、

标示卡、POP

促销培训：

爱练卖点，话术，强化培训

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促销篇

（月销10万药店）

促销主题:

单调乏味，毫无新意

促销商品：

数量太多或太少，

缺乏目标，不了了之

竞争机制：

没有竞争，员工缺乏动力

陈列方式：

陈列没有标准，乱摆乱放

促销培训：

培训空泛，实操性较差

会员篇

（月销100万药店）

回馈营销：

注重与会员建立或重启关系

会员权益营销：

会员权益认同度高，黏性高

会员分众营销：

挖掘顾客细分需，促进销售

定期会员通讯：

与会员保持定期沟通，维护关系

慢病会员专案：

回访程序流程化，专人专岗

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会员篇

（月销10万药店）

回馈营销：

会员一旦注册就没有然后了

会员权益营销：

会员黏性低，回馈少

会员分众营销：

平时不注意收集，临阵磨枪

定期会员通讯：

有需要，现与会员联系

慢病会员专案：

不重视程序，经常三天打鱼两天晒网