作者:李 晶 编辑:许宇红
为提高科室护理质量管理水平,更好的促进二甲复评工作的顺利开展,根据2017年护理质量与安全管理方案的要求,护理部于6月3日下午组织召开了一季度护理质控员工作汇报会,护士长及护理质控员共计53人参加了会议。
会议的主要内容包括科室2017年护理质量管理方案、一季度护理质量管理总结及质量持续改进效果。27名护理质控员的汇报精彩纷呈,各有千秋,用图表展现了一季度各科室质控存在的问题、原因及改进措施。在不良事件方面,呼吸内科、新生儿科、消化内科在原因分析中使用了头脑风暴法、鱼骨图;在质量的持续改进方面,急诊B、供应室、肾内科、新生儿、肿瘤科等使用了PDCA案例;泌尿外科每季度制作了护理质控简报,持续改进效果明显;许多科室将院级与科内自查存在的问题进行对比分析,找出科内每季度或者每月的质控重点并进行质量的持续改进;在护理质量敏感指标方面,ICU、神内内分泌、骨科、呼吸内科、心内科等科室运用较好;在专科质控指标方面,手术室、妇产科、胃镜室、疼痛科、血透室运用较好。
“不去比较永远不知道自己有多渺小”皮肤科护理质控员会后发出如此感叹。此次质控员的汇报虽然有很多亮点,同时也存在很多问题,如PDCA管理工具的使用还不够科学化,护理部下一步的工作计划是利用二甲复评的契机逐步培训管理工具的使用,推动我院护理质量管理迈上新的台阶。