想要门店长久发展，首先要保证门店团队的稳定，最大限度地保证店员不跳槽，所以一定要了解店员跳槽前的一些表现。

1、工作态度不一样

以前一遇到顾客，店员都会热情打招呼，现在却是爱理不理的。哪怕是工作的时候，顾客问一些问题，她也是一板一眼，积极性很差；店长和顾客对她的评价和意见，她也没什么反应，依旧我行我素。

如果店员出现这种状态，那就说明可能是打算辞职了，店长可以找她谈谈。

2、不参与任何讨论

以前无论是店内开会，还是私下聊天，她都会说几句，但是突然变得不爱说话，不再参与任何讨论，就是老板的八卦，她的热情也不高。

一旦店员有离开的想法，对门店和同事的关注度都会下降，对这些不再有兴趣参与讨论，表现得非常低调。

3、清算自己的假期

店员时不时地问店长，自己还有多少假没有休完，这些假期如果不休完要怎么算，等等。或者动不动就请假，要么是半天，要么就是长假。

开始清算假期，说明店员有了跳槽的心愿。休长假一方面是为了考察和面试，另一方面他们会觉得带薪假期如果不休完，心理不舒坦。

4、询问工资发放时间

其实在公司，基本上发放的时间都是差不多固定的，但是跳槽的店员总是忍不住想知道确切的时间，这样就能更好确定离职日期。

如果离职早了，可能工资就拿不到了，如果打算领完工资就离职的话，会不停的确定时间。

5、开始转交顾客资料

顾客对店员来说非常重要，尤其是自己维护的顾客，但店员却把自己负责的、认识的、熟悉的顾客，慢慢地介绍给其他店员，她把这些顾客的喜好、生日、常做的项目等介绍给要好的店员。

有职业道德的店员，会在离职之前，把自己负责的顾客交给其他人，也会跟顾客说，以后由谁负责等等，以降低自己离职给门店造成的损失。

有跳槽计划的店员都是有迹可循的，如果店里的店员有以上其中几个表现，那店长就要非常注意了！想好是否需要挽留，是否能留住，如果不能的话，那就启动招聘计划。

那店员跳槽的原因有哪些呢？或许是因为以下几个：

①创业式跳槽。这样的店员在店里工作，就是为了学习行业的实际情况，了解行业情况，熟悉行规、制度、技术、成本等各项指标，为自己创业打基础。

②发展式跳槽。门店的发展目标与个人的发展目标不一致，或个人的发展空间受到影响，为个人的发展前程而跳槽。

③挑战式跳槽。喜欢向新的领域、新的岗位、新的高度、挑战、冲刺，永不服输式的主动跳槽。

④选择式跳槽。这样的店员只是把门店作为一个暂时性的跳板，原本也没有计划长久的干下去，可能已经选择好去做其他行业了。

⑤“钱”途式跳槽。以金钱为目标，追着高工资走，谁钱给得多，上谁那去。

⑥感觉式跳槽。跟着感觉走，感觉好就干，感觉不好就走，美其名曰“顺其自然”。

⑦习惯式跳槽。有的店员跳槽上瘾了，人熟了，环境熟了，没有新鲜感，烦而无味，就想换个工作。

⑧被动式跳槽。在门店和店长或员工闹矛盾了，或出了差错，自认为混不下去了，所以换了工作。

总之，了解员工“跳槽”的原因和想法，为门店制定对策，今后考查选用人才打下基础。

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