终端开发是所有药聚多区域服务经理都必须要做的工作,如何将终端一一开发并成为自己的忠实客户?药聚多编者梳理一下终端开发的要素,看看终端开发到底需要一些什么?
终端开发的“四有五要”
首先,从面上讲:跑终端要有人;终端之间有距离需要有车;企业不同、产品不同,游说终端要有生动灵活的话术,称之为有策略;终端走访过程中需要吃喝拉撒和客情维护,需要有费用,统称为“四有”。
其次,从终端开发人员自身而言,需要药聚多区域服务经理做到以下五点(称之为“五要”):
1、要有充足的业务时间,没有时间作为保证,客户长时间找不到你,不要说业务了,找你回款都找不到,业务怎么会好;
2、要有足够的辛苦,城市终端也好农村终端也罢,在战略确定后,剩下的就是体力活,害怕辛苦根本就做不了终端;
3、要有科学的套路,别的先不说,就是到了一个终端,先干什么后干什么,这都需要有一个基本的规范;
4、要有周而复始的持续,终端业务最怕的就是三分钟热度,高兴了面面俱到、不高兴了就偷工减料,而所有优秀的服务经理,最大的法宝就是“默默的工作”;
5、要有总结与计划的能力,现在的终端人员基本上:白天是“搬运工”、晚上是“表哥表姐”(需要统计和分析),还要做出公司需要的数据和信息。
无辛苦不终端
四有,说的是终端开发的起码条件;五要,说的是区域服务经理所需要具备的素质,前者是硬性的,后者是“弹性的”。但区域服务人员业绩不好的时候,总会把责任往“四有”不足上推。
其实,从终端开发人员的“五要”上看,这五大要素中,毫无疑问辛苦是基础。比方说时间有保证,看上去一个月有25天在市场,但是业务人员在市场做了什么呢?开着车旅游、和同事打打牌、和终端老板吹吹牛……终端维护只怕早就被抛之脑后,这种时间越多危害越大。
可以预见的是,在四有的基础上,做好五要,终端的开发一定会有声有色,至于策略的高低,只是影响热销到来的早晚而已。
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