看对比
月销100万与10万的药店区别
月销100万药店是啥样的？
就是当顾客走进去的时候
感觉自己就是上帝
得到的服务专业
药品对症
价格合理
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月销10万药店是啥样的？
就是顾客刚走进
去就想出来
别说买药了
一分钟都不想多呆
月销100万药店
以服务顾客为中心
在用心服务顾客的同时
顺带把钱赚了
结果……
口碑越来越好、
客流量越来越大、
客单价越来越高
销售额反而越来越高
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月销10万药店
以赚顾客钱为中心
频繁给顾客推荐高毛利药品
贪图蝇头小利
结果……
口碑越来越差、
客流量越来越小
适得其反
销售额反而频繁下滑
店员篇
（月销100万）
工作态度：
积极向上，充满正能量
对待顾客态度：
热情专业，客户至上
对待同事态度：
相互鼓励、学习，近朱者赤
对待时间的态度：
有时间观念，用空余时间提高自己
对待金钱态度：
钱是动力、鼓励，更重要的是追求
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店员篇
（月销10万）
工作态度：
消极被动，混一天算一天
对待顾客态度：
爱理不理，应付了事
对待同事态度：
相互推诿、排挤，
爱放大同事的缺点
对待时间的态度：
盼下班，总是看表混日子
对待金钱态度：
把赚钱当做工作唯一目的
促销篇
（月销100万药店）
促销主题：
丰富多样，充满创意
促销商品：
数量价格合理，
设定销售目标并持续跟进
竞争机制：
开展店内促销竞赛，分组PK
陈列方式：
标准化陈列、结合、
标示卡、POP
促销培训：
爱练卖点，话术，强化培训
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促销篇
（月销10万药店）
促销主题:
单调乏味，毫无新意
促销商品：
数量太多或太少，
缺乏目标，不了了之
竞争机制：
没有竞争，员工缺乏动力
陈列方式：
陈列没有标准，乱摆乱放
促销培训：
培训空泛，实操性较差
会员篇
（月销100万药店）
回馈营销：
注重与会员建立或重启关系
会员权益营销：
会员权益认同度高，黏性高
会员分众营销：
挖掘顾客细分需，促进销售
定期会员通讯：
与会员保持定期沟通，维护关系
慢病会员专案：
回访程序流程化，专人专岗
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会员篇
（月销10万药店）
回馈营销：
会员一旦注册就没有然后了
会员权益营销：
会员黏性低，回馈少
会员分众营销：
平时不注意收集，临阵磨枪
定期会员通讯：
有需要，现与会员联系
慢病会员专案：
不重视程序，经常三天打鱼两天晒网
来源：药店智汇、中国药店
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