魅力是一种特殊技能……如何做一个有魅力的店长?

来源: 中国药店/zgyd666

 

 

玲珑是K药店的店长,她提出了一个问题说:“领导都说她太随和了,不像一个店长,这样很难管好自己的门店的。”


玲珑自己也觉得是有问题的,因为觉得自己在店里面好像很难有那种权威,说不上来是什么样的一种感觉,但的的确确有些时候觉得自己没有那么有“说服力”。


玲珑提出的这个问题具有现实的意义。

 

我们说目前在药店圈这个行业当中,店长的价值很大,门店的执行力很多的时候是由门店的店长来决定的,但是如果在这一个岗位当中,却不具备一定的“说服力”,将会影响到门店的执行力。

 

是什么原因影响了我们店长在门店的一种权威呢?

 

一、只是简单执行。这在于我们店长自我的定位,有一些店长在自己内心觉得自己在店里面不过就是一个店长,按照公司的要求,做自己能做的就好了。

 

可能并没有意识到,其实这是一个基础的管理岗位,他需要店长有很强的能动性,要有自己的主发性,也就是说要通过自己的努力,带领这个团队朝着超级目标去奋斗,需要有这样的一种想法和意识,而不是说作为一个店长,就是简单的执行就好了。

 

二、还停留在店员那。还有一些店长定位在店员的角度,他们虽然当了店长,但心还在店员那里,所以在门店仍是只通过自己的努力去改善业绩,其实这还是没有明白店长这个角色。

 

三、自己方向和目标不清晰。有一些店长在这个岗位当中,他自己并不清楚自己接下来职业的走向,可能只是觉得,能做这样的一个岗位,自己收入会高一些,但却并没有明白这个岗位更重要的意义。

 

其实,当我们当上店长那一刻,我们在心里面就要给自己重新做一种定位。

 

一、心态调整。作为门店的管理者,的确跟店里的员工是不同的,我们可能有些时候,要特别注意这样的一种自我的调整。

 

我们在店要有一定的威严,同时又要和大家打成一片,平衡好这种感觉就能够把店带好。

 

二、做一个主动的执行者,对一个店长来说,我觉得他优秀,往往在于他能够在公司下达命令之前就清楚地知道,自己应该要朝哪个方向去改变和努力,当然他更会积极去配合公司所下达的各种指令。

 

在这样做的时候,同时它能够让自己整个团队也很有气势,有很强的执行力,而不只是说停留在他本人这里。

 

三、要有很强的经营能力。作为一个店长,如果说我们刚开始不知道如何经营,这并不要紧,重要的是我们从不太懂经营到经过一段时间之后,我们要特别擅长经营一家门店,这是什么意思呢?

 

这就是说一家店到我们手里面,我们能够通过对商品的结构分析,对于商品的调整,卖场氛围的打造,人员的带动以及对经营数据的一种深度的解读,能够知道我该怎样去把这家店做得更好,这就是一种经营的能力。

 

有较强经营能力的店长,我们是可以看得出来的,他们处处做事情都能够想到怎样做到最好,怎样为门店获取更多的利润。

 

四、引领团队。一个有魅力的店长,是一个懂得自己,也懂得他人的人,其实,随着一个店长他在这个岗位更长时间的工作,他能够在这个岗位当中,学习到读懂别人,这种读懂,并不只是说在接待顾客时对顾客心理的分析,而是他能够读懂在团队当中不同成员的心态,他们的心理,以及知道怎样通过自己和他们的相处来带动他们释放能量。

 

我们有不少的门店,有很大的能量在那里,但是却无法释放出来,我觉得这跟我们店长的关系是很大的。好的店长能够让每一个员工最大程度上展示自己的热忱,而相对弱一点的店长可能就会存在各种各样的问题。

 

懂得经营,懂得人员,配合公司执行,心态又好,我想这样的店长,他无法不成为一个有魅力的店长!当他成为一个有魅力的店长的时候,他也可以获取到更多的荣誉,更多人的肯定和认同,同时他带店会越来越顺利,并且会有更多的机会向他伸出橄榄枝。

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