6月6日，73岁的陈大爷手中拿着一封信来到县医院党总支，他要表扬门诊收款员何柳，在他遇到困难时，伸出热情的手，帮助了他。字里行间饱含了真挚的感激之情。
陈大爷提到的“挂号收款处何柳”是我院门诊收款处的一名同志，该同志在我院工作半年多，何柳平时性格开朗、热心助人。当她知道那天她帮助过的老人写信表扬她时，她不好意思地笑了。用心为患者服务，在患者有困难时施以援手，这位年轻的收款员做出了最好的榜样。
（门诊收款员何柳）
感谢信原文如下：
给县医院领导的一封信
县医院院长、各位领导成员，你们好：
我叫陈奎峰，中共党员，是一名73岁高龄的老退休企业军转干，因身体长期有病看医生就是常事了，今天又因身体不适到贵院就诊，看完病，可等了很长时间，到了交款窗口处时出事了，信息没过来，工作人员叫我回去找医生核实一下，可核实完信息还是没过来，我身体立即软了下来，走不动了，当时收款员何柳看到我的情况问我：“大爷，你怎么了”，我说明了原因和身体情况后，他安慰我说：“大爷，您别着急，稍等一下我去给你看看”，然后拿着我的病志去找医生，结果出来了，我顺利地交了款。事情虽不大，可她却帮了我的大忙，否则......。作为一名收款（挂号）员，放下手中的工作，在百忙中能为一名素不相识的患者跑去沟通情况，真是道德高尚、行为感人，令人敬佩和学习，这既是她个人道德修养的体现，更是我院领导培养和教育的结果，可喜可嘉。
鉴于以上情况，也为更好的去教育他人，望院领导对该同志的这种行为予以弘扬和表彰。
患者：陈奎峰
2017年6月6日