迈入精细化时代 实现跨越式发展——濮阳市中医院开展“精细化管理”活动

来源: 濮阳市中医院/pyszyyy


       6月5日下午五点,在我院制剂室四楼会议室召开2017年“精细化管理”活动启动大会,全体院月会成员参加此次会议,标志着继2016年我院开展“服务提升年”专项活动后的又一重大举措,旨在通过精细化管理工作,努力为就诊患者提供无缝隙、无缺陷的连续服务。

动员大会

党委书记赵来法主持会议

副院长武珂新传达成立“精细化管理”活动领导小组的通知

副院长刘同坤传达“精细化管理”活动实施方案

院长韩文朝作重要讲话

        韩文朝指出,患者就诊需求精细化和医改带来的分级诊疗、家庭医生签约服务和医疗费用控制精细化是医院目前发展面临的两大新形势。患者需求的一对一服务和个性化需求是患者就诊需求精细化的具体体现,患者需求的精细化要求我们必须建立新的服务流程。而在医院管理方面,我们也需要建立科学的组织架构、完善的管理制度、规范的业务流程,以规则和流程来驱动医院发展。因此推行精细化管理势在必行,也只有推行精细化管理,才能补齐医院发展的短板。

         韩文朝指出,2017年是我院建院30周年,俗话说三十而立,今天的濮阳市中医院如何真正的立起来,是全院每一位干部职工都应该考虑的问题。30年前,中医院经历了风风雨雨,使中医院成为全省地市级中医院中的佼佼者。然而面对未来,我们要更应该清醒的认识到未来的管理是科学化、规范化、精细化的管理,而我们的管理离此还有很大的差距,因此在未来很长时间,质量、服务、精细化管理将是我们长期追求的工作理念和奋斗目标。

        韩文朝强调,做好精细化管理工作,要着重做好三方面工作。是领导要率先垂范,工作能不能落到实处,活动能不能取得实效,领导的表率将起到关键作用,在制定“精细化管理”活动规则中一定要树立制度重于权利的观念,坚决打破自己是规则的制定者,不是规则的遵守者的错误思想。是依托信息化平台推动精细化管理,信息化能够把各项工作做细做实,是实现精细化管理的基础,是精细化管理的助推器,通过开展精细化管理活动要加快信息化建设,实现精细化管理和信息化管理双提升。是持之以恒力戒浮躁,精细化管理是一项系统工程,是一项长期性的工作,要摒弃急功近利的思想,扎扎实实的做好各项工作;要克服畏难情绪,发扬“不达目标决不罢休”的钉子精神,把精细化工作落到实处,体现在每个岗位中。

精细化管理”活动“132”工作目标

        突出一个轴线,达到三个目的,实现两个目标。

        通过对行政管理和医疗业务流程进行梳理、整合、完善,达到提高工作效率,提升服务质量,节约运行成本的目的,最终实现医院管理由经验管理向科学管理的转变,由粗放型管理向精细化管理的转变。


“精细化管理”活动当前阶段的重点工作

        行政管理和后勤服务精细化、财务支出控制精细化、医疗质量管理精细化、围手术期管理精细化、急诊急救服务精细化、设备管理与维修服务精细化、信息管理手段精细化