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2017年第四届“黄芪精杯”中国好药师选拔大赛(以下简称“好药师”),上周活动开启报名随即引爆药店圈。在好药师品牌“魔力”的影响下,近1周,官方确认有效报名选手已超15000人,这一数字还在飞速增长中!
“黄芪精杯”好药师引爆药店圈,不仅说明了新生代药店人对于这个专业赛事的热情,同时也体现出连锁药店对本届好药师的关注。随着医改政策、中国健康产业的不断改革与发展,药品零售行业面对的挑战日益严峻,药店人员专业化服务是药店得以发展的关键。因此,好药师组委为药店人免费开放10多门精选专业干货课程供大家学习。
随着盛夏来临,气温升高,很多小孩会出现反复感冒、出汗多、食欲差的现象。这对于家长们来说,是件让人忧心的事儿,而药店人作为大众健康的传播者,如果能善于抓住这些病症的特点,运用中医辨证论治,不仅能赢得顾客的信赖,也能提升药品销售额。
情景案例
顾客进店就点名要给小孩买补锌的产品,店员A接待了这位顾客。
店员A:请问您家小孩去医院检查发现缺锌了吗?
顾客:不是,是他这两个月总是感冒,睡觉出汗很多,每天吃饭也没有胃口。小时候做儿保的时候医生是说胃口差可以给小孩补锌,所以现在也想买点补锌产品给他吃。
店员A:噢,原来是这样。小孩出汗太多,确实是会伤食欲。你们是不是也给他喝了过多的奶或其他含糖含乳的饮料呀?喝多了会导致小孩胃肠道负担过重,消化不良,还会使身体中维生素B丢失量增加。出汗多,又带走了身体内的锌元素。还有可能是小孩肺卫气虚,所以睡觉出汗多呢。
顾客:这样啊?确实是喝奶和饮品比较多了,天气太热,还经常喝冰冻的。
店员A:夏季小孩机体的免疫力相对较低,不能很好地清除体内有害物质,也会影响食欲。所以帮助小孩提高免疫力也很重要。
顾客:那除了加强运动外,还可以怎样给他补一下呢?
店员A:我建议您除了补锌的营养品和健胃消食片外,再拿点黄芪精。扬子江黄芪精针对小朋友“睡觉出汗、吃饭不香”效果非常好,我们门店中很多小孩子的药里面主要成分就是黄芪比如虚汗停等等。所谓卫气,就像保护小孩的金钟罩,卫气虚损,相当于金钟罩破损,这时遇到外邪,就容易生病,黄芪补气,补的是卫气,能够提高小孩的免疫力,有效预防感冒,增加机体对外邪的抵抗力。
顾客:那黄芪精的味道怎么样?苦吗?我们家小孩吃不下苦的药。
店员A:这个您可以放心,黄芪精的口感是酸酸甜甜的,也可以溶在小孩的水里、粥里、汤里吃的。
顾客:那好,麻烦你帮我拿锌、健胃消食片和黄芪精吧,谢谢!
店员A:需要注意的是,小孩感冒期间不能喝黄芪精哦!
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