她用5个绝招,轻松实现提升时段营业额

来源: 药店人/yaodianren520


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玉竹是K药店的新任店长,星期五的营业额很不理想,晩班到下午五六点也只有几百块营业额。


区域经理在统计时段营业额后跟玉竹说:“你必须要赶紧想办法改善,否则你这样差距会很大。”


玉竹觉得很有压力,她不知道该怎样提升这个时段的营业额。


玉竹在这里提出了一个很有意思的话题,那就是我们在带门店营业的过程中,出现某些时段营业额不理想,该怎么办?


这是属于节点问题。时段营业额比较差,有一定的偶然性,但是在这种情况出现的时候,我们不能够被动地等待,可以采取一些主动的行为来改善。


门店吸客动作


可以尝试在门口增加一些广播、现场叫卖等吸引顾客。


这让笔者一下子想起,那些年在门店当店长和当区域经理的时候,出现了营业额不如意的情况,会通过增加叫卖,试用,试吃等行为与顾客进行互动,从而增加到店顾客数。


导购莫着急


导购时和顾客多聊一会儿。有的员工在导购的时候,可能心里有些着急,让顾客产生抗拒心理。在顾客较少的时段,我们更需要耐着性子和顾客慢慢交流,只有这样才能促成交易,甚至在一定程度上提升顾客当次购买的客品数。


利用好高峰时间段


出现这种情况后,要赶紧想一想,接下来的相对高峰时间段会在什么时候,一定要迅速把握住,提前做好准备,这样可以在一定程度上弥补这个时间段的差距。


所以,对于玉竹来说,她还有一个机会。今天是星期五,晚上的生意相对会好一些,要好好利用晚上的客流高峰。


做时段促销


如果说在店里面有一定的赠品资源,其实在这种有差距的时段,可以自己做一个时段促销,比如:满一定金额,给顾客送一定的礼品。


通过这种方法,我们可以在相应程度上拉升营业额。


回访“老顾客”


其实有一些跟门店的关系很“铁”的老顾客,在我们有“危难”时,完全可以借由这些老顾客来帮我们一把,这也可以看得出我们的顾客维护做得如何,还可以看出我们对顾客用药情况的了解程度。


对于一个理性经营的人来说,每一个时段、班次,每一天的营业进度,都是要特别在意的,每个进度都在节奏上,整体的营业额才能够完成。





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