6月12日晚，铁山区建设路社区计生干部刘俊得知计生特殊家庭楼师傅老伴最近骑车摔跤住院了，她立即拨通楼师傅电话，详细了解情况后说：“您老伴是因为意外摔跤受伤住院的，我们区卫计局为你们办理了意外伤害保险，这种情况属于保险理赔范围。”挂掉电话后，刘俊联系保险公司帮楼师傅办理理赔事宜，还常打电话安慰楼师傅：“您好好照顾阿姨，让她安心养病，我们正在帮您办理保险理赔，可减轻一点经济负担，如果有什么事需要帮忙的，请一定告诉我们。”听到这个消息后楼师傅连声感谢。

铁山区以计生协会为平台，建立健全计生特殊家庭帮扶体系，落实联系人制度，实行常态化的“一对一”帮扶和随访慰问，从保险关爱、生育关怀、政策保障、经济救助、医疗援助等多种形式，全面掌握计生特殊家庭生活现状和基本需求，让他们感受到党和政府的关怀和温暖。